ビジネス感度を高める「聞く力」 実践テクニック（インプレス） [電子書籍]

ビジネス感度を高める「聞く力」 実践テクニック（インプレス） の 商品概要

• コミュニケーション能力を高めるために、伝え方と同様、もしくはそれ以上に大きな意味を持つ「聞く力」。
  相手の心理に訴え、心をつかむには、どうすればいいのか？　
  「聞き方４つの法則」「『共感』のリアクション」「ミラーリング」――本書では、「話を聞ける人」になるための基本的な考え方とテクニックを、具体例を挙げて解説する。
  真のコミュニケーションは、「話すこと」ではなく「聞くこと」から始まる！
  
  【目次】　
  ●一章　人間関係は「聞く力」で決まる
  「話すこと」より「聞くこと」が難しい
  「聞くこと」からキャッチボールは始まる
  ちゃんと聞けば〝気づき〟が生まれる
  無意識に使うＮＧパターン
  聞き方の基本は２つのパターン
  意識して使い分けたい４つの法則
  大切なのは相手の表情とタイミング
  「聞く」と「訊く」を合わせた力
  　
  ●二章　心と身体に訴える「聞く力」の基本テクニック　
  「相づち」で同意・共感・驚きを示す　
  言葉を繰り返すだけで好感度アップ　
  心をつかむ「共感」のリアクション　
  聞き上手は相手に〝気づき〟をもたらす　
  非言語的要素も聞く力を左右する　
  どこに座るかで聞き方が変わる　
  「ミラーリング」で相手を気持ちよく　
  聞き上手は「２秒合わせて１秒はずす」　
  リズムとテンポは「うなずき」次第　
  　
  ●三章　言い出しにくい話を引き出すテクニック　
  「謙虚な姿勢」が基本的なスタンス　
  相手の視点を変える聞き方をしよう　
  ネガティブワードはなるべく回避　
  「成功体験」を掘り返すような聞き方術　
  聞く力の乏しい上司には逆質問で　
  部下の成長も上司の聞き方次第　
  会議の成果は進行役の聞き方で決まる　
  キーワードに込められた意味を聞きとるコツ　
  　
  ●四章　相手のタイプに合わせた実践的聞き方テクニック　
  相手の話すペースを尊重して聞く　
  説教から逃れるには「恭順」の姿勢で　
  ベテランのプライドをくすぐる聞き方　
  女性に対しては「共感」を示す　
  ホンネを引き出すには自分をさらけ出す　
  「悩み」の聞き方で評価はグンと上がる　
  うれしい話には「！」で返してみる　
  軽い「愚痴」は右から左へ聞き流す　
  怒っている相手には「沈黙」で対処　
  仕事の話は徹底したポジティブ思考で　
  
  ※impress QuickBooksシリーズは出版社のインプレスが、「スマホで読むための電子書籍」として企画しています。
  

ビジネス感度を高める「聞く力」 実践テクニック（インプレス） の商品スペック