ビジネスの電話と接客マナー（アドレナライズ） [電子書籍]

ビジネスの電話と接客マナー（アドレナライズ） [電子書籍] の 商品概要

• 　仕事のマナー、すなわちビジネスマナーは、お金を支払ってくださる相手、もしくはその可能性のある人たちに対して、不快な気持ちを与えないこと。ビジネスマナーとは、売上げを上げるために必要なマナーなのです。
  　本書では、売上げを上げるきっかけとなる電話応対や来客応対、席次、名刺交換、他社訪問、個宅訪問をはじめ、接待や飲み会のシーンにまで及ぶビジネスマナーの基本をまとめています。
  
  ・敬語の使い方
  ・社外文書
  ・頭語と結語
  ・時候のあいさつ
  ・社内文書
  ・封書、はがき
  ・ファックス
  ・Ｅメール
  
  ●西出ひろ子（にしで・ひろこ）
  マナーコンサルタント。美道家。ウイズ株式会社およびHIROKO STYLE株式会社代表取締役。一般社団法人マナー教育推進協会代表理事。国会議員などの秘書を経て、マナー講師として独立。1998年に英国オックスフォードに語学留学。現地にてビジネスパートナーと企業し、独自のマナーコミュニケーション論を確立させる。中国などの海外においても出版・講演などを行う。NHKドラマ『白洲次郎』、NHK大河ドラマ『龍馬伝』、映画『岡倉天心』などのマナー指導も務めた。著書は国内外で50冊以上。
  

ビジネスの電話と接客マナー（アドレナライズ） [電子書籍] の商品スペック