「察しのいい人」と言われる人は、みんな「傾聴力」をもっている（講談社プラスアルファ新書） [電子書籍]

「察しのいい人」と言われる人は、みんな「傾聴力」をもっている（講談社プラスアルファ新書） の 商品概要

• オフィスで、取引先で、何より求められるのは、相手の言うことを聞く力。相手の言葉にならない思いを察する力。そして相手が言った本意を確認するための訊く力。ただ、うなずくだけの方法ではなく、かつ、だれもができる簡単な方法で、コミュニケーションの達人になり、仕事能力も、信頼度もアップできる「攻めの聞くパフォーマンス」術！
  

• 目次

  序　章　見えない真実を聞き取る力、確かに訊く力
  　この本で掴める三つの傾聴力
  　成功者が示す「聞く力」
  　成功者が示す「訊く力」
  　「人間嘘発見器」と呼ばれる理由
  
  第一章　なぜ日本人には傾聴力が必要なのか？
  　本心を語らない日本人
  　「高コンテキスト文化」の日本
  　面子、自尊心、プライド
  　なぜ討論よりも「ケンカ」になるか
  　聞く、訊く、話すの理想的ステップ
  　他
  
  第二章　「感情」を聞く力がビジネスと人間関係をリードする
  　本当の感情は言葉に出ない
  　「おかげさま」の二つの真実
  　感情を聞き取る必要性
  　「感情移入」して聞いていますか？
  　感情移入できないときは？
  　「情報リテラシー」の上げ方
  　嫌いな人の話を素直に聞く方法
  　妬ましい相手への対処法
  　嫌だと言うけど嬉しい人
  　他
  
  第三章　「感情コントロール」して聞く力がある人は成功する
  　「無条件の関心」が何より大切
  　情報が集まる人の条件
  　感情コントロールとは何か？
  　好奇心を持つ
  　松下幸之助の傾聴力
  　謙虚になる
  　聞く力を妨げる「責め」の気持ち
  　先入観を一度捨てる
  　他
  
  第四章　聞いて訊く生産的質問技法
  ほか
  

「察しのいい人」と言われる人は、みんな「傾聴力」をもっている（講談社プラスアルファ新書） の商品スペック