誤解されない話し方―説得力より納得力（講談社プラスアルファ新書） [電子書籍]

誤解されない話し方―説得力より納得力（講談社プラスアルファ新書） の 商品概要

• コミュニケーションにおいて重要なことは、円滑に自分の意見を通し、相手を「説得」するのではなく「納得」させることである。「誤解する」「誤解される」連鎖の仕組みを理解することで、相手の発言を正しく理解でき、自分の発言を正しく理解してもらうことができる。本書で触れる内容はビジネスに限ったことではない。コミュニケーション・スキルを身に付けることは、どんな状況でも自身の助けになってくれるはずである。
  

• 目次

  はじめに
  第一章　会話は誤解で成り立っている
  日本語会話の八割は誤解である
  「そんなことまで」言わせる時代
  「言葉にしなくても分かる」は無理
  危険なキーワード「そもそも」
  誤解をなくすためにできること
  二種類の誤解を認識する
  理解されないことは無いも同じ
  注目されてからが本当の勝負
  乗り越えるべき壁を作る
  なぜ聞く耳を持たれないのか
  信憑性と立ち振る舞い
  「立ち振る舞い」とは何か
  男と女は別の生き物である
  解決したい男、共感されたい女
  環境は作ることができる
  第二章　会話で得する人、損する人
  損する会話と
  

誤解されない話し方―説得力より納得力（講談社プラスアルファ新書） の商品スペック