ディズニーに学ぶ満足循環力―「お客様満足」+「社員満足」の秘密(学研) [電子書籍]
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ディズニーに学ぶ満足循環力―「お客様満足」+「社員満足」の秘密(学研) [電子書籍]

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出版社:学研
公開日: 2011年02月10日
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ディズニーに学ぶ満足循環力―「お客様満足」+「社員満足」の秘密(学研) の 商品概要

  • CS(=お客様満足)とES(=社員満足)を見つめ直し、企業の継続的な繁栄を形成するためのヒントは、東京ディズニーリゾートにあった!会社のあり方とは、組織づくり、人づくりとは……。CS+ESによって次のステージへ向かうための満足循環にせまる!

ディズニーに学ぶ満足循環力―「お客様満足」+「社員満足」の秘密(学研) の商品スペック

書店分類コード I640
Cコード 0234
出版社名 学研
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紙の本のISBN-13 9784054036789
ファイルサイズ 2.1MB
著者名 志澤 秀一
著述名 著者

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