サントリーがお客様の声を生かせる理由（KADOKAWA） [電子書籍]
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サントリーがお客様の声を生かせる理由（KADOKAWA） [電子書籍]

近藤康子(著者)、松尾正二郎(著者)
価格：￥1,650（税込）
ゴールドポイント：330 ゴールドポイント（20％還元）（￥330相当）
フォーマット：
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出版社：KADOKAWA
公開日： 2015年01月23日
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サントリーがお客様の声を生かせる理由（KADOKAWA） の 商品概要

  • 消費者と企業の間柄は一方的なものではなく、双方にとって持ちつ持たれつの関係である。こうした思いを抱かせることが、企業にとって最も重要なことではないだろうか。お客様あっての企業であり、お客様をないがしろにした企業に発展はない。真に「お客様に好かれる企業」となるために、サントリーがいかに真摯にお客様対応に取り組んでいるかを伝える。経営者も各現場で働く人たちも、本書のノウハウをぜひ学んでいただきたいものである。

サントリーがお客様の声を生かせる理由（KADOKAWA） の商品スペック

発行年月日 2008/12/16
書店分類コード I300
Cコード 2034
出版社名 KADOKAWA
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紙の本のISBN-13 9784806132387
ファイルサイズ 9.6MB
著者名 近藤康子
松尾正二郎
著述名 著者

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