お客様満足の追求が元気会社をつくった！（KADOKAWA） [電子書籍]
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お客様満足の追求が元気会社をつくった！（KADOKAWA） [電子書籍]

価格：￥1,650（税込）
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出版社：KADOKAWA
公開日： 2015年01月23日
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お客様満足の追求が元気会社をつくった！（KADOKAWA） の 商品概要

  • 「満点エンジニア制度」「CSマイスター」「ACTプラス活動」「CSコンペ」...など、従来のCS(Customer Satisfaction)活動をさらに活性化させるための“ほめるしくみ”をつくり、運用してきた日立ハイテクフィールディング。「CSナンバーワン企業」を目指して、従来の活動からさらにプラスアルファした形で社内CSを推進してきた歴史と具体的ノウハウを、関係者のインタビューを交えながら克明に描く。CSを活用し、不況を乗り切りたいと考える経営者をはじめとした、すべてのビジネスパーソンに送る、CS実用書の決定版。

お客様満足の追求が元気会社をつくった！（KADOKAWA） の商品スペック

発行年月日 2009/12/06
書店分類コード I640
Cコード 2034
出版社名 KADOKAWA
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紙の本のISBN-13 9784806135647
ファイルサイズ 12.0MB
著者名 (株)日本能率協会総合研究所
(株)日立ハイテクフィールディング
著述名 著者

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