サービスが伝説になる時 新装版 （ダイヤモンド社） [電子書籍]
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サービスが伝説になる時 新装版 （ダイヤモンド社） [電子書籍]

価格：￥1,760（税込）
ゴールドポイント：352 ゴールドポイント（20％還元）（￥352相当）
フォーマット：
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出版社：ダイヤモンド社
公開日： 2014年10月06日
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サービスが伝説になる時 新装版 （ダイヤモンド社） の 商品概要

  • サービス関連本の決定版！　全米で社会現象を起こした伝説のサービスがいまよみがえる。パートタイムの販売員として働き始めたベッツィ・サンダースがノードストロームで起こしたサービス革命。それは顧客との接点をもつ一般的に最も給与の安い従業員へのリーダーシップと顧客への献身的なサービスを徹底的に追求することだ。

サービスが伝説になる時 新装版 （ダイヤモンド社） の商品スペック

書店分類コード I300
Cコード 0034
本文検索 可
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紙の本のISBN-13 9784478029572
ファイルサイズ 20.6MB
著者名 ベッツィ サンダース
和田 正春

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