(ポイント図解)接客サービスの基本が面白いほど身につく本(KADOKAWA) [電子書籍]
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(ポイント図解)接客サービスの基本が面白いほど身につく本(KADOKAWA) [電子書籍]

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出版社:KADOKAWA
公開日: 2015年02月20日
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(ポイント図解)接客サービスの基本が面白いほど身につく本(KADOKAWA) の 商品概要

  • 「接客サービスの本質とは、お客様のよき相談相手となること」――言葉で書くと当たり前に思えますが、9割の人が、基本的なことができていないのが実態。
    本書では、接客の現場で実際に起こる事例を紹介しながら、初めて接客サービスの仕事に就いた人、転職をめざしている人、今仕事に悩んでいる人など、さまざまな読者の方に最低限覚えておいてもらいたい情報を網羅しました。これだけ読めばOK!の超保存版です。

(ポイント図解)接客サービスの基本が面白いほど身につく本(KADOKAWA) の商品スペック

シリーズ名 ポイント図解
発行年月日 2012/07/18
書店分類コード J130
Cコード 2034
出版社名 KADOKAWA
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紙の本のISBN-13 9784046026972
ファイルサイズ 12.0MB
著者名 佐藤梨枝子
鈴木理善 監修
著述名 著者

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