仕事がデキると言われている人が必ずおさえている 謝罪・クレーム対応の鉄則(クロスメディア・パブリッシング) [電子書籍]
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仕事がデキると言われている人が必ずおさえている 謝罪・クレーム対応の鉄則(クロスメディア・パブリッシング) [電子書籍]

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出版社:クロスメディア・パブリッシング
公開日: 2011年12月14日
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仕事がデキると言われている人が必ずおさえている 謝罪・クレーム対応の鉄則(クロスメディア・パブリッシング) の 商品概要

  • 潔い謝罪はあなたのピンチをチャンスに変えます。デキるビジネスパーソンは、数多くの修羅場をくぐり抜けています。社外であろうと、社内であろうと謝罪をしなければならない場面は、仕事をしていれば誰もが一度は通る道。そんなとき、この本を読んでおけば困ることはありません。謝罪・クレーム対応で失敗してしまったという方でも、これから先、もう「謝罪」「クレーム対応」で悩むことはありません。この本ではピンチをチャンスに変える「謝罪」「クレーム対応」について、ビジネス研修で評判の人気講師が述べていきます。

仕事がデキると言われている人が必ずおさえている 謝罪・クレーム対応の鉄則(クロスメディア・パブリッシング) の商品スペック

版表示 1
発行年月日 2008/10/10
書店分類コード I570
Cコード 2034
出版社名 クロスメディア・パブリッシング
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紙の本のISBN-13 9784844370468
ファイルサイズ 3.1MB
著者名 小川 貴之
浅井 真紀子
著述名

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