知識ゼロからの販売・サービスの仕事 （幻冬舎） [電子書籍]

知識ゼロからの販売・サービスの仕事 （幻冬舎） の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）
  店長になったつもりで考えるクセをつける。ディスプレイ、顧客応対、クレーム対応、在庫管理、マーケティング、チラシ、ＤＭ…仕事が楽しくなる、「売れる販売員」への変身術。
  目次（「BOOK」データベースより）
  第１章　販売・サービス職の基本
  第２章　接客・応対・マナーのルール
  第３章　販売員のコミュニケーション心得帖
  第４章　ディスプレイ（陳列）・ストアオペレーションの習得
  第５章　マーケティングと販売促進の基本を学ぶ
  第６章　店舗数値の基礎知識
  著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
  丸木 伊参(マルキ ヨシミ)
  １９３８年横浜生まれ。日本大学芸術学部卒。ヨーカ堂（現イトーヨーカドー）販売促進部、アパレル専門紙の流通担当記者を経て、１９７０年、商業・流通業の専門出版社（株）商業界入社。編集長、雑誌編集部門・書籍出版部門担当常務を経て代表取締役社長。２００２年、ＯＦＦＩＣＥ　ＭＡＲＵＫＩ設立。２００８年より（株）商業界編集顧問
  

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