誰からも嫌われない 図解 店員のマナー(サンクチュアリ出版) [電子書籍]
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誰からも嫌われない 図解 店員のマナー(サンクチュアリ出版) [電子書籍]

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出版社:サンクチュアリ出版
公開日: 2015年04月24日
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こちらの商品は電子書籍版です

誰からも嫌われない 図解 店員のマナー(サンクチュアリ出版) の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより)
    お客様のために良かれと思ってやっていること、実は不快に思われているかもしれません。店員が必要なスキル・知識を専門家への取材を通して完全網羅。
    目次(「BOOK」データベースより)
    1 接客(接客の心構え
    接客の5つの流れ ほか)
    2 販売促進(販売促進でお客様にアピールを
    店内の作り方 ほか)
    3 店の数字(店の数字を理解すべき理由
    「客数」「客単価」「買上率」でお客様の動向を見る ほか)
    4 育成・採用(スタッフとのコミュニケーション
    立場の違うスタッフとの接し方 ほか)
    5 社会常識(「第一印象」でお客様をつかむ
    正しい敬語の使い方 ほか)

誰からも嫌われない 図解 店員のマナー(サンクチュアリ出版) の商品スペック

書店分類コード J100
Cコード 2034
出版社名 サンクチュアリ出版
紙の本のISBN-13 9784861139703
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ファイルサイズ 157.5MB
著者名 サンクチュアリ出版
著述名 著者

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