ディズニー7つの法則 新装版 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念（日経BP社） [電子書籍]

ディズニー7つの法則 新装版 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念（日経BP社） の 商品概要

• 30万部ベストセラーの新装版、ディズニーの魔法を解き明かそう。ゲストの心をつかんで離さないために、ディズニーは何をしているのか？
  
  ■5人がディズニー・ワールドの舞台裏を描いた面白い読み物！
  ゲスト(来園者)をもてなすために、キャスト(従業員)はどうしているのか、また、ディズニーはキャストのやる気をどう引き出しているのか、ディズニー・ワールドに集結した5人のビジネスパーソンが、「顧客満足世界一」の理由を明かしていきます。業種も職種も違う5人から見たディズニーの魔法は、あらゆる企業に役立ちます。
  
  ■ディズニーの秘密を紹介！
  ディズニー・ワールドには、ゲストを喜ばせ、また来園したくなり、さらにゲストを奮い立たせる仕掛けが数多くあります。本書の登場人物とディズニー・ワールドを歩きながら、その仕掛けと狙いを巡ってください。
  
  ・メリーゴーラウンドには、金のペンキは使わず、23金の金箔を貼る
  ・シンデレラ城の石は、上にいくほど小さい
  ・杭にデザインされた馬の頭は、毎晩取り外してペンキを塗り直している
  ・ディズニー・ワールドには、隠れミッキーがたくさんいる
  ・「大統領の広間」で大統領が着ている服は、生地も縫い方も当時のまま
  ・ホーンテッド・マンションの墓石には、建設にかかわったイマジニアの名前が彫られている
  ・ディズニー・ワールドには、園内あらゆる場所に通じる地下通路がある
  

ディズニー7つの法則 新装版 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念（日経BP社） の商品スペック