CAの私がVIPのお客様に教わった話し方のエッセンス（大和書房） [電子書籍]
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CAの私がVIPのお客様に教わった話し方のエッセンス（大和書房） [電子書籍]

価格：￥638（税込）
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出版社：大和書房
公開日： 2015年10月23日
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CAの私がVIPのお客様に教わった話し方のエッセンス（大和書房） の 商品概要

  • ファーストクラスで世界中を飛び回る人は、どんなふうに話すのか？　
    ＊人の魅力は、リアクションの質で決まる
    ＊「なぜ」は禁句！　会話が広がらないワードです
    ＊キャラとスキルのダブル叱りはしない
    ＊「最近どう？」は相手との距離を測るのに使う
    ＊断るときは相手の気持ちを想像しすぎない
    ＊「勉強不足でわからない」と言うのは圧倒的にファーストクラスのお客様
    ＊「正解のマナー」では存在感を残せない
    頼む・叱る・ほめる・断る・質問する……どんなシーンでも周囲を強く惹きつける理由とは!?

CAの私がVIPのお客様に教わった話し方のエッセンス（大和書房） の商品スペック

書店分類コード I610
Cコード 0195
出版社名 大和書房
本文検索 可
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紙の本のISBN-13 9784479304838
ファイルサイズ 3.3MB
著者名 高橋 くるみ
著述名 著者

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