伝説ホテルマンだけが知っている！サービスで小さな奇跡を起こす（ダイヤモンド社） [電子書籍]
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伝説ホテルマンだけが知っている！サービスで小さな奇跡を起こす（ダイヤモンド社） [電子書籍]

価格：￥1,419（税込）
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出版社：ダイヤモンド社
公開日： 2016年10月03日
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伝説ホテルマンだけが知っている！サービスで小さな奇跡を起こす（ダイヤモンド社） の 商品概要

  • 元リッツ・カールトンの「伝説ホテルマン」がリッツ・カールトン、帝国ホテル、マンダリン・オリエンタル、ホテルニューオータニ等の事例を交えつつ、感動サービスの極意、気配り＆心配りの話術、舞台裏の演出法、クレーマーまでもファンにする方法などを初公開！『リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと』著者が放つ最新刊！

伝説ホテルマンだけが知っている！サービスで小さな奇跡を起こす（ダイヤモンド社） の商品スペック

書店分類コード J150
Cコード 2063
出版社名 ダイヤモンド社
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紙の本のISBN-13 9784478560549
ファイルサイズ 6.7MB
著者名 林田 正光
著述名 著者

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