この「ひと言」で相手が動く！ ことばの心理テクニック（スマートゲート） [電子書籍]

この「ひと言」で相手が動く！ ことばの心理テクニック（スマートゲート） の 商品概要

• 話し方実践マニュアル！
  ことばを味方につけて、相手を思い通りに操る！
  
  【目次】
  ■まえがき
  
  ■第１章◎初対面から相手の心に忍び込む、ちょっとした技術
  相手の好きな話題を気持ちよく話させるのがコツ
  自分が先に裸になれば相手もヨロイを脱ぐ
  失敗談を披露すれば心の距離はぐっと縮まる
  簡単なようでいて有効な「取り入り」の技術
  「私もそうです」という相槌で相手はあなたの「仲間」になる
  →全15項目
  
  ■第２章◎苦手な人を味方にするチカラ技
  「どうしたんですか？」とあえて二度聞いて気持ちを引き出す
  苦手な相手には、ささいなことでも「いいとこ探し」
  まず近さを確保し、その後は、「親しき仲にも礼儀あり」
  「近くまで来たもので……」で相手に負担をかけずに親しくなる
  二度目の依頼をする時は、あえて時間を空けてみる
  →全17項目
  
  ■第３章◎うっかり「ＹＥＳ」と言わせるテクニック
  ○○さんもお持ちですよと「遅れたくない意識」を刺激する
  まず小さなイエスを言わせれば大きな依頼も断りきれない
  大きな要求を断らせて本命の譲歩を引き出すテクニック
  「欠点もありますよ」でイエスにつなげる。「両面提示」を有効に活用すべし
  「不十分なところもありますが」で賛成と協力が得やすくなる
  →全13項目
  
  ■第４章◎人をその気にさせる秘訣
  「問題が三つあります」で関心を引くと物事はまとまりやすい
  「こんなところが優れています」とストレートに言って相手の心をつかむ
  「こんなメリットがあります」と先に強調するとイエスが得られやすい
  「どうなっているんだろう」と思わせて相手の心をつかむ
  雄弁な人ほど沈黙の使い方で相手を引きつける
  →全25項目
  
  ■第５章◎ピンチを脱し、逆襲するには
  「今の若い者はしょうがない」と言う上司には昔話を熱心に聞いてやる
  遅刻の言い訳をする時に、必ず注意すべきこと
  今の会社をほめるつもりで以前の会社をけなすのは禁物
  「検討してみます」といったん保留してから断るのがいい時がある
  相手から反対意見を言われたら、「ある意味ではその通り」の一言を
  →全20項目
  
  ■第６章◎相手を不快にさせずに「ＮＯ」と言うには
  断りにくい誘いをどう断るか
  あまり賛同したくない相手には「私は」という言葉を使い続ける
  理由が説明しにくい時は「やりくりがつきません」の一言で
  「用件は何でしょう」と聞けば長いセールス電話も撃退できる
  「だから」「もう一度」「それはそうと」と挟んで長い話を切り上げる
  →全11項目
  
  ■参考文献
  
  
  【著者】
  心理学者・駒沢女子大学教授　富田　隆
  

この「ひと言」で相手が動く！ ことばの心理テクニック（スマートゲート） の商品スペック