ジョブ理論 イノベーションを予測可能にする消費のメカニズム（ハーパーコリンズ・ジャパン） [電子書籍]

ジョブ理論 イノベーションを予測可能にする消費のメカニズム（ハーパーコリンズ・ジャパン） の 商品概要

• なぜあの商品は売れなかったのか？
  世界の経営思想家トップ50（Thinkers50）連続1位。
  「破壊的イノベーション論」の提唱者、クリステンセン教授による、待望の最新刊！
  
  顧客が「商品Ａを選択して購入する」ということは、「片づけるべき仕事（ジョブ）のためにＡを雇用（ハイア）する」ことである。
  
  『イノベーションのジレンマ』の著者による、21世紀のベスト・オブ・ビジネス書！
  
  イノベーションの成否を分けるのは、顧客データ（この層はあの層と類似性が高い。
  顧客の68%が商品Bより商品Aを好むetc）や、市場分析、スプレッドシートに表れる数字ではない。
  鍵は「顧客の片づけたいジョブ（用事・仕事）」にある。
  
  世界で最も影響力のある経営学者クレイトン・クリステンセンが、
  人がモノを買う行為そのもののメカニズムを解き明かす、予測可能で優れたイノベーションの創り方。
  
  ・顧客が商品を買うこととは、片づいていない「ジョブ（用事・仕事）」を解決するために何かを「雇用」することである。
  ・ビッグデータは顧客が「誰か」を教えてくれても、「なぜ」買うのかは教えてくれない。
  ・数値化できない「因果関係」にこそ、成功するイノベーションの鍵がある。
  ・自社製品も他社製品も買っていない「無消費者」を取り込め。
  
  ［本書で取り上げる事例］
  イケア、ゼネラルモーターズ（GM）、サザンニューハンプシャー大学、
  プロクター＆ギャンブル（P&G）、エアビーアンドビー、アマゾン他
  

• 目次

  【目次より】
  序章　この本を「雇用」する理由
  まちがったことに上達する　／どんなジョブのためにそのプロダクトを「雇用」したのか
  
  ［第１部　ジョブ理論の概要］
  第１章　ミルクシェイクのジレンマ
  朝のミルクシェイク／マーガリンのレジュメ／ジョブ理論とイノベーション
  
  第２章　プロダクトではなく、プログレス
  「何を」ではなく、「どう」考えるか／ジョブの定義／機能面、社会面、感情面の複雑さ／ジョブとは何か／
  ジョブでないもの／ジョブを見きわめるには／競争の勢力図の変化／ジョブ理論の限界／コペルニクス的転回
  
  第３章　埋もれているジョブ
  無と競争する／ジョブの適用範囲は深くて広い／Ｂ２Ｂにおけるジョブ／価格２倍で機能半分／顧客の人生に寄り添う
  
  ［第２部　ジョブ理論の奥行きと可能性］
  第４章　ジョブ・ハンティング
  ジョブはどこにある？／１生活に身近なジョブを探す／２無消費と競争する／３間に合わせの対処策／
  ４できれば避けたいこと／５意外な使われ方／感情面の配慮／魔法は必要ない
  
  第５章　顧客が言わないことを聞き取る
  顧客のストーリーをつくる／マットレス購入までの道程／衝動買いの裏に／
  アドビルかレッドブルか、新しいマットレスか／ジョブとインサイト
  
  第６章　レジュメを書く
  ジョブを解読する／体験とプレミアム価格／障害物を取り除く／ウーバーの体験／
  ジョブに適していることをどう伝えるか／パーパスブランド
  
  ［第３部「片づけるべきジョブ」の組織］
  第７章　ジョブ中心の統合
  秘伝のソース／ジョブ中心に組織をつくる／測れることは実行できる／オンスターのジョブ
  
  第８章　ジョブから目を離さない
  イノベーションのデータの３つの誤謬／１能動的データと受動的データの誤謬／
  ２見かけ上の成長の誤謬／３確証データの誤謬／データの出所が問題をつくり出す／受動的なデータを能動的に捕まえる
  
  第９章　ジョブを中心とした組織　直観的な作戦ノート／両面コンパス／だいじなことを測定する／
  ジョブがすべてを変えた／文脈を見失わない
  
  第10章　ジョブ理論のこれから
  本当に理論と呼べるのか／理論が“誤って”いるとき／理論の限界／
  ジョブ理論の適用範囲の深さと広さ／個人的なジョブ／公教育／医療／人生のジョブ／ジョブ理論とともに　
  
  謝辞
  日本語版解説
  索引
  

ジョブ理論 イノベーションを予測可能にする消費のメカニズム（ハーパーコリンズ・ジャパン） の商品スペック