新版 一回のお客を一生の顧客にする法（ダイヤモンド社） [電子書籍]
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新版 一回のお客を一生の顧客にする法（ダイヤモンド社） [電子書籍]

価格：￥1,760（税込）
ゴールドポイント：352 ゴールドポイント（20％還元）（￥352相当）
フォーマット：
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出版社：ダイヤモンド社
公開日： 2017年11月17日
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新版 一回のお客を一生の顧客にする法（ダイヤモンド社） の 商品概要

  • ９０年代のCSを主導した名著が、さらに要求水準の高くなった顧客に合わせ、加筆・改訂。顧客にとって「良いサービス」が当たり前になった現在、新たな問題とチャンスが生まれている。新たな問題に現実的な解決策を示し、時代が変わっても変わらぬサービスの要諦を歯切れよく語る。

新版 一回のお客を一生の顧客にする法（ダイヤモンド社） の商品スペック

書店分類コード I510
Cコード 0063
出版社名 ダイヤモンド社
本文検索 可
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紙の本のISBN-13 9784478530313
ファイルサイズ 8.4MB
著者名 蓮見 南海男
カール スウェル
ポール・B. ブラウン
著述名 著者

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