ユーザーインタビューをはじめよう - UXリサーチのための「聞くこと」入門（ビー･エヌ･エヌ） [電子書籍]

ユーザーインタビューをはじめよう - UXリサーチのための「聞くこと」入門（ビー･エヌ･エヌ） の 商品概要

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  UXデザインの第一歩目にしてかつ要となるのは、インタビューです。リサーチ現場でのユーザーの生の声に、虚心坦懐に耳を澄ますことで、プロダクトやサービスの改善につながるインサイトが得られます。
  本書は、アメリカのUXリサーチ界において幅広い実績を持つ著者が、自身のこれまでのノウハウを詰め込んだ、ユーザーインタビューのための解説書です。インタビューに赴く前の準備、実際の質問の仕方、そしてその活用方法を、具体的に紹介します。
  『ストーリーマッピングをはじめよう』の姉妹編として、UXデザインを実践しようとする初～中級者におすすめしたい一冊です。
  

• 目次

  第1章　デザインにおけるインタビューの重要性
  第2章　インタビューするためのフレームワーク
  第3章　インタビュー実施の準備
  第4章　質問すること以外の方法
  第5章　インタビューの主要段階
  第6章　質問の手引き
  第7章　インタビューの記録
  第8章　インタビューの最適化
  第9章　リサーチの有効活用
  

ユーザーインタビューをはじめよう - UXリサーチのための「聞くこと」入門（ビー･エヌ･エヌ） の商品スペック