エクセレント・サービス お客様感動を生み出す企業風土・組織のつくり方（PHP研究所） [電子書籍]
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エクセレント・サービス お客様感動を生み出す企業風土・組織のつくり方（PHP研究所） [電子書籍]

価格：￥1,799（税込）
ゴールドポイント：360 ゴールドポイント（20％還元）（￥360相当）
出版社：PHP研究所
公開日： 2018年01月19日
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エクセレント・サービス お客様感動を生み出す企業風土・組織のつくり方（PHP研究所） の 商品概要

  • リッツ・カールトンでエクセレント・サービスを学んだ著者が、「クレド」のつくり方を伝授します！　お客様を感動させるサービスが御社にありますか？　お客様を感動させるサービスはお金をかけてするものではなく、一人ひとりのちょっとした気配り、心配りによってできるものです。それを組織立ててやれば感動サービスの相乗効果が生まれます。これこそがエクセレント・サービス！　全社員が同じ価値観を共有するCSフィロソフィーがこの一冊で浸透できます。接客・サービス業の経営者、マネージャー、必読の書。明日から、御社はエクセレントな感動組織へと生まれ変わります。

エクセレント・サービス お客様感動を生み出す企業風土・組織のつくり方（PHP研究所） の商品スペック

発行年月日 2007/09/12
出版社名 PHP研究所
本文検索 可
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ファイルサイズ 3.0MB
著者名 林田 正光
著述名 著

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