UX × Biz Book 顧客志向のビジネス・アプローチとしてのUXデザイン(マイナビ出版) [電子書籍]
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UX × Biz Book 顧客志向のビジネス・アプローチとしてのUXデザイン(マイナビ出版) [電子書籍]

明海司(著者)井登友一(著者)奥谷孝司(著者)川田学(著者)坂本貴史(著者)橘守(著者)田平博嗣(著者)塚本洋(著者)萩谷衞厚(著者)原裕(著者)
価格:¥3,080(税込)
ゴールドポイント:924 ゴールドポイント(30%還元)(¥924相当)
フォーマット:
専用電子書籍リーダアプリ「Doly」が必要です。無料ダウンロード
出版社:マイナビ出版
公開日: 2017年01月10日
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こちらの商品は電子書籍版です

UX × Biz Book 顧客志向のビジネス・アプローチとしてのUXデザイン(マイナビ出版) の 商品概要

  • ビジネス視点から、UXの価値を探る

    ビジネス・パーソン向けのUX(ユーザーエクスペリエンス:顧客体験)解説書。
    B2Cであれ、B2Bであれ、Webであれ、アプリであれ、ブランディングであれ、コールセンターであれ、ビジネスの場面において「顧客とのエンゲージメント」の重要性が増している中、UXアプローチは必要不可欠なものとなってきています。
    本書はデジタル・マーケティングから顧客との関係構築、ブランディング、実装まで、それぞれ現場で活躍する執筆陣が、多面的・複合的な視点、切り口で、UXおよびUXDのビジネス価値に関して、分かりやすく解説します。

    【誰のための本か?】
    ビジネス視点からUX(ユーザーエクスペリエンス)の価値や重要性を知りたい方
  • 目次

    Chapter1 UXとはなにか?(田平博嗣)
    Chapter2 UXと顧客エンゲージメント(原裕)
    Chapter3 UXが企業にもたらす価値(井登友一)
    Chapter4 UXブランディング(明海司)
    Chapter5 Webサービス開発プロジェクトにおけるUXデザイン(塚本洋、川田学)
    Chapter6 BtoBビジネスにおけるUX(橘守)
    Chapter7 コールセンターにおけるUXとカスタマー・エンゲージメント(萩谷衞厚)
    Chapter8 UXの採用プロセス(坂本貴史)
    Chapter9 オムニチャネル時代におけるCX/UX:エンゲージメント・コマース(奥谷孝司、原裕)

UX × Biz Book 顧客志向のビジネス・アプローチとしてのUXデザイン(マイナビ出版) の商品スペック

Cコード 3055
出版社名 マイナビ出版
紙の本のISBN-13 9784839959067
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ファイルサイズ 67.1MB
著者名 明海司
井登友一
奥谷孝司
川田学
坂本貴史
橘守
田平博嗣
塚本洋
萩谷衞厚
原裕
著述名 著者

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