電話応対技能検定(もしもし検定)1・2級公式問題集 2018年版（日経BP社） [電子書籍]

電話応対技能検定(もしもし検定)1・2級公式問題集 2018年版（日経BP社） の 商品概要

• ・2017年に実施された１級・２級試験（基本問題・記述問題・実技試験問題）をすべて収録。
  ・最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊！
  
  【電話応対技能検定(もしもし検定)とは】
  ・ビジネスでの電話応対やコミュニケーションのエキスパートを育てる資格。
  ・電話応対の他、ビジネスマナー、言葉遣い、コミュニケーションに必要なスキルなど、あらゆるビジネスシーンに対応する能力が身につきます。
  ・個人のスキル向上と同時に、社内指導者を育成することで全体のレベル向上にも役立ちます。
  

電話応対技能検定(もしもし検定)1・2級公式問題集 2018年版（日経BP社） の商品スペック