60分でわかる！ RPAビジネス 最前線（技術評論社） [電子書籍]

60分でわかる！ RPAビジネス 最前線（技術評論社） の 商品概要

• 企業のホワイトカラーの生産性を向上し，働き方改革を進めるというRPA（Robotic Process Automation）とはなにか？　RPAの基本からわかりやすく解説し，実際の事例を交えてその最前線を紹介します。具体的な製品や，選び方，ロボット開発の仕組み，導入後の運用・管理・監視の方法ついてもしっかり解説。RPAを支える技術，経営改革のツールとしての組織の作り方までまるごと理解できます。「いますぐRPAを導入できるのか知りたい！」に応える1冊です。
  

• 目次

  Chapter1　ホワイトカラーの生産性を革新する！　RPAの基本
  001　RPA って何？
  002　RPAによって実現されるデジタルレイバー
  003　RPAが登場した背景は？
  004　なぜいまRPAが注目されているのか
  005　広がる国内のRPA市場
  006　RPAはどのような業務プロセスに効果的か
  007　RPAが得意な業務は？
  008　RPA導入でもたらされるメリットは？
  009　サーバー型RPAとデスクトップ型RPA
  010　マクロとRPAツールの違いは？
  011　ルールベースと自己判断ベースの自動化の違い
  012　業務の自動化　4つのレベル
  013　RPAで加速する「働き方改革」
  Column　RPAは企業の救世主になるか？
  Chapter2　定型業務をいますぐ自動化！　RPAの実践事例
  014　RPAを導入しやすい業種や部門は？
  015　業界別に見る！　RPAによる業務改革
  016　バックオフィス部門の適用業務は？
  017　フロントオフィス部門の適用業務は？
  018　入力作業を自動化しヒューマンエラーが0（ゼロ）に
  019　手作業，データ統合，判断までを完全自動化
  020　Webマーケでブラウザ操作をオートメンション化
  021　サーバ監視と復旧作業をロボットが代行
  022　来訪者対応もスムーズに！　オフィスの受付業務
  023　帳票作成の時間を短縮し空き時間はセールス活動に
  024　伝票データの入力は「仮想社員」におまかせ
  025　処理スピードが100倍に！　解約手続き業務を自動化
  026　ヘルプデスクでの問診で作業効率が大幅に向上
  027　総務省が導入！　RPAで無線局申請関連業務の効率化に挑む
  028　後処理時間を82％削減！　コンタクトセンターの効率化
  029　配送業者の手配を自動化　年間5,000時間を削減
  030　自治体でも増加するRPA導入事例
  031　中小企業や大企業の一部門が選ぶクラウド型RPA
  Column　RPAロボットへの仕事依頼が可能に
  Chapter3　開発から運用まで全解剖！　RPAのしくみ
  032　RPAの導入に必要なモノやコトは？
  033　RPAに必要な3つの機能－①設定・開発
  034　RPAに必要な3つの機能－②実行・運用
  035　RPAに必要な3つの機能－③管理・調整
  036　RPAを実現する構成技術
  037　対象アプリを解析する「構造解析」
  038　操作対象を特定する「画像解析」
  039　ロボットの行動ルールを生成する「ルールエンジン」
  040　処理手順を設計し実行する「ワークフロー」
  041　アプリを高度かつかんたんに制御できる「API」「ライブラリ」
  042　RPAと連携する周辺技術
  043　RPAツールが抱える問題とは
  044　ロボットの管理をロボットで行う
  Column　RPAとの親和性を高める「スマートDB」
  Chapter4　さあはじめよう！　RPAの導入と管理運用
  045　デスクトップ型RPAなら20万円台から導入できる
  046　自社開発か導入支援サービスを活用するか
  047　記録型と構築型のどちらを選ぶか
  048　RPAは「試行」が成功の鍵
  049　RPAの導入に必要な人材と組織
  050　現場主導型とトップダウン型どちらを選ぶ？
  051　RPA導入の前にすべきこと
  052　RPA導入に不可欠な「ガバナンス整備」
  053　RPA導入の流れ
  054　RPAツールの選び方
  055　コストと管理を考えるとクラウド型RPAもある
  056　導入テストはどうする？
  057　RPAの運用に失敗しない方法は？
  058　RPAの管理・統制・運用に適した組織を構成する
  059　RPAプロジェクトの人材に求められるスキルセット
  060　RPA導入後の課題解決を図る「RPA診断」
  061　野良ロボットを生み出さないために
  Column　独自のロボット開発に強いRPA
  Chapter5　どうなる！　RPAがひらく業務効率化の未来
  062　ホワイトカラーの仕事は奪われるのか
  063　RPA運用に特化した職種の登場
  064　AIとの連携でより高度な業務も可能に
  065　他の技術との連携で期待される業務の自動化
  066　ロボットにも「働き方改革」が必要？
  067　ビジネスツールとRPAの連携による進化
  068　RPAの進化形　CPA・IPAとは
  069　自動化ソフトウェアからオペレーション改革を実現する手段へ
  付録　RPA関連企業リスト
  

60分でわかる！ RPAビジネス 最前線（技術評論社） の商品スペック