ほめられたいときほど、誰かをほめよう――店長の心を励ます50の言葉（プレジデント社） [電子書籍]

ほめられたいときほど、誰かをほめよう――店長の心を励ます50の言葉（プレジデント社） の 商品概要

• 【内容紹介】
  毎日の仕事に追われて疲れ切っている店長、やる気が空回りして孤立している店長、お店の運営がうまくいかず自信が持てない店長……。
  落ち込んだり悩んだり、苦しんでいる全国の店長を励ますために、明日からまた頑張ろうと思える、心を前向きにさせる50の言葉を届けます。
  これまでも大勢の店長から相談を受け、店長が抱えるさまざまな問題を解決するためのヒントや、「プロ店長」となるための実践的な仕事術を伝えてきた著者が満を持して贈る、はじめての“店長に向けたメッセージ集”です。
  【著者紹介】
  鳥越恒一（とりごえ・こういち）
  DIC幹部育成コンサルティング株式会社 代表取締役
  1973年生まれ。金融業、飲食業を経て2003年、株式会社ディー・アイ・コンサルタンツ入社後、人財開発研究部の担当役員として部門を統括。2012年にDIC幹部育成コンサルティング株式会社を設立し、社長に就任。上場企業からスタートアップ企業まで、飲食・小売・サービス業の人財育成に精通したコンサルティングに従事。年間4000人の店長から相談を受け、これまでに延べ5万人以上の店長の悩みや現場の課題に対して徹底的に取り組んできた。
  プライベートでは武道を通して「いじめに負けない いじめない」をテーマに青少年の健全育成に尽力（空手道護心会 代表師範、全日本テコンドー協会・埼玉県テコンドー協会副会長、テコンドー護心会 代表師範）。公私ともに人財育成をテーマに日々精力的に活動している。
  著書に『プロ店長 最強の仕事術』（日本経済新聞出版社）、『店長が必ずぶつかる「50の問題」を解決する本』（PHP研究所）、『実力店長に3カ月でなれる100stepプログラム』（同友館）など。
  

• 目次

  【目次抜粋】
  まえがき
  第1章　柔らかな強さをまとう
  　1　見渡せばまわりには味方しかいない。敵は自分がつくっている。
  　2　あなたがスタッフを「大事」と思えば、スタッフもあなたを「大事」だと思ってくれます。
  　3　予算がない、人がいない、権限がない、お客がいない。本当にないのは「やろう」とする意志です。　ほか
  第2章　あきらめない心を磨く
  　18　人はもともと無能なもの。自分の無能さを嘆くより成長のための一歩を踏み出そう。
  　19　成長しないスタッフはいない。成長しない店長はいない。あきらめたときだけ成長が止まる。
  　20　自分で自分をあきらめない。　ほか
  第3章　輝くためにできること
  　29　前向きな人は、それだけで輝いています。
  　30　正直に想いを伝えることが一番。
  　31　感謝は攻撃から身を守る最大の防御壁。　ほか
  第4章　プラスの影響を与える存在に
  　44　仕事に意味を持たせよう。面倒な作業、単純な作業、嫌な作業ほど心を込めて。
  　45　どんな仕事の先にも誰かがいる。
  　46　言葉で伝えられないときは手紙でもいいのです。　ほか
  

ほめられたいときほど、誰かをほめよう――店長の心を励ます50の言葉（プレジデント社） の商品スペック