ヘルプサイトの作り方（技術評論社） [電子書籍]

ヘルプサイトの作り方（技術評論社） [電子書籍] の 商品概要

• 単機能なプロダクトではヘルプサイトは必要ないかもしれませんが、機能が増えると、チュートリアルやヘルプなどによるフォローなしにはユーザーがプロダクトを使いこなすことが難しくなっていきます。また、ユーザーに長くプロダクトを利用してもらうためには、機能追加などに伴いヘルプサイトを継続的に改善していくことが必要です。本書では、ユーザーが知りたい情報を得ることができ、ストレスを感じずに参照できるヘルプサイトの作成方法を解説します。サイト全体の設計から、具体的な記述方法、検索で見つけやすくする方法、ユーザーのフィードバックを受けての改善方法まで、ドキュメント作成の専門チームに所属しているエンジニアがそのノウハウを解説します。
  

• 目次

  第1章　ヘルプの基本
  
  第2章　誰に何を伝えるかを整理する
  
  第3章　ユーザーの使い方を意識して構成を設計する
  
  第4章　ユーザーの動線からナビゲーションを設計する
  
  第5章　スタイルガイドや用語集を準備する
  
  第6章　記事を作る――文章と図解のテクニック
  
  第7章　記事を検索最適化する
  
  第8章　データからヘルプを改善する
  
  第9章　ユーザーテストでヘルプを改善する
  
  第10章　アジャイル開発に対応するヘルプ管理システム
  

ヘルプサイトの作り方（技術評論社） [電子書籍] の商品スペック