ゼロから教えて電話応対 (かんき出版) [電子書籍]
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ゼロから教えて電話応対 (かんき出版) [電子書籍]

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フォーマット:
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出版社:かんき出版
公開日: 2019年03月22日
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こちらの商品は電子書籍版です

ゼロから教えて電話応対 (かんき出版) [電子書籍] の 商品概要

  • 新人の苦手意識ナンバー1の業務は、電話応対といわれています。
    でも、コツさえ知っていれば、電話応対は怖いものでもなんでもありません。
    本書は、はじめて電話応対をする人でもゼロからわかるように、電話応対の基礎から応用まで、イラストや図をふんだんに交えて解説しています。電話ならではの言葉の使い方、敬語の使い方から、お問い合わせ、クレームの対応まで、一冊で漏れなくこなせます。本が苦手な人、新人教育に使いたい人にもおすすめです。

ゼロから教えて電話応対 (かんき出版) [電子書籍] の商品スペック

書店分類コード I610
Cコード 0030
出版社名 かんき出版
本文検索 不可
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紙の本のISBN-13 9784761267889
ファイルサイズ 122.4MB
著者名 大部 美知子
著述名 著者

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