マンガでわかる 売れる販売員が絶対言わない接客の言葉(日本実業出版社) [電子書籍]
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マンガでわかる 売れる販売員が絶対言わない接客の言葉(日本実業出版社) [電子書籍]

新田 哲嗣(著者)平山 枝美(著者)たかうま 創(著者)
価格:¥1,430(税込)
ゴールドポイント:286 ゴールドポイント(20%還元)(¥286相当)
フォーマット:
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出版社:日本実業出版社
公開日: 2019年11月08日
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マンガでわかる 売れる販売員が絶対言わない接客の言葉(日本実業出版社) の 商品概要

  • 「実践したらすぐに売上が伸びてビックリしました!」
    「後輩にこの本をプレゼントしています!」
    「ECサイトでも効果バツグン!」
    多くの販売員に支持されてきた接客のバイブルがマンガ化し、さらに読みやすくなって登場!

    同じ店で同じ商品を扱っていても、販売員によって売上に差が出るのは「接客の言葉」が違うから。ふつうの販売員はつい言ってしまうけれど、売れる販売員が言わない接客の言葉があります。

    たとえば、
    ・「売れています」
    ・「私も持っています」
    ・「○○と思います」
    ・「お安くなっております」
    といった接客の言葉を言い換えれば、「あなたから買いたい」と思われるようになります。

    マンガを読むだけで接客のエッセンスがつかめ、解説で「なぜ、そう言い換えるのか?」をより深く理解できます。

    <STORY>
    舞台は、中堅セレクトショップ。最初のお声がけもうまくいかず、売上を思うようにあげられない主人公・奈緒は、もう販売員を辞めようか悩んでいた。そんなある日、突然の辞令で、旗艦店である新宿店へ異動することに。そこで出会ったトップ販売員・里香や店長・桜野の指導のもと、「接客の言葉」を学んでいく。

マンガでわかる 売れる販売員が絶対言わない接客の言葉(日本実業出版社) の商品スペック

書店分類コード J130
Cコード 0034
出版社名 日本実業出版社
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紙の本のISBN-13 9784534057303
ファイルサイズ 167.7MB
著者名 新田 哲嗣
平山 枝美
たかうま 創
著述名 著者

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