ありがとうの育て方（ディスカヴァー・トゥエンティワン） [電子書籍]

ありがとうの育て方（ディスカヴァー・トゥエンティワン） の 商品概要

• 「なぜその学生街の居酒屋は学生の入店を断り続けるのか?」「なぜ、そのとんかつ屋はとんかつよりキャベツをアピールするのか?」
  たくさんの小さな「なぜ?」の種は、やがてお客さんの心からの「ありがとう」に繋がっていきます。
  
  「私たちはもっともっと、自分の周辺で起こる、小さな、ちょっとした感動や観劇に気持ちを向けるべきです。
  それこそが私たちの資産であり、未来への参考資料だからです。そう考えると、私たちの周囲にはたくさんの、本当に数え切れないくらいの“感動の素"や“感激の種"が落ちています。
  それを拾い上げ、自分のビジネスにそのまま取り入れる。それこそが私たちのできる努力であり、明日から、いえ、今日から起こせる変化です。
  もっともっと周囲を大事にしましょう。気に掛けましょう。(本文より)」
  
  <目次>
  第1章 こんな心配りが欲しかった、7つの気付き
  <その1>1km先からお客を呼び寄せる笑顔、コンビニのNちゃん
  <その2>圧倒的! リピート率、カラオケライブ「キトンブルー」
  <その3>冷たい麺と熱い具の「和えそば」、お客をうならせる「光陽楼」、ほか
  第2章 “ありがとう"を育てた、27の物語
  <その1>なぜ、そのキャバ嬢は、二度と会えないだろうお客に地元特産品を贈るのか?
  <その2>なぜ、その居酒屋のお客は、震災被災地の「名もなき酒」を飲みたがるのか?
  <その3>なぜ、その駐輪場の管理人は、817台の自転車の持ち主と、止めた場所を把握しているのか?、ほか
  第3章 “ありがとう"を完成する、27のキーワード
  <その1>心から一期一会を大切に!
  <その2>本物の身内愛を持とう!
  <その3>自分のお客さんに強い関心を持とう! 、他
  
  （※本書は2012/10/30に発売し、2020/12/1に電子化をいたしました）
  

ありがとうの育て方（ディスカヴァー・トゥエンティワン） の商品スペック