「最初の10秒」でお客様を笑顔にする奇跡のルール（実務教育出版） [電子書籍]

「最初の10秒」でお客様を笑顔にする奇跡のルール（実務教育出版） の 商品概要

• こんなことに困っていませんか？
  お客様が来ない
  リピーターが増えない
  活気がなくて幽霊屋敷みたいだ
  クレームが多い
  オススメメニューを誰も頼まない
  スタッフがすぐに辞める……
  
  でも、もう大丈夫！
  本書のやり方がすべてを解決します。
  売れないモノも売れる！
  
  繁盛店になったお店から感謝の声、続々！
  ・コーヒー豆の売上が全国で1位！（数百店舗あるカフェチェーン中1位）
  ・「何も足さない」高級ウイスキーの売上が25倍！（月間売上4本から101本へ）
  ・さんま定食が2.5倍売れる！（1000食から2500食へ）などなど
  

• 目次

  第1章　たった10秒、すごいぞ10秒の威力
  第2章　なぜ、450円のビールを900円で売れるのか？
  第3章　お客様の「ウォンツ」を見抜く「10秒の観察力」
  第4章　お客様の信頼感を生み出す「10秒の共感力」
  第5章　ブランドをつくり、利益を生み出す「10秒10分の提案力」
  第6章　「ファースト10」で何を伝えるのかを決める
  第7章　スタッフを大切にすれば、スタッフはお客様を大切にする
  

「最初の10秒」でお客様を笑顔にする奇跡のルール（実務教育出版） の商品スペック