SNSマーケティングはじめの一歩 無理なく成果を出し続ける運用のコツ（技術評論社） [電子書籍]

SNSマーケティングはじめの一歩 無理なく成果を出し続ける運用のコツ（技術評論社） の 商品概要

• 「ひとりぼっちのSNS担当」で身も心も休まる暇なし
  成果が見えず社内で頑張りを評価してもらえない
  「バズ」を狙った投稿が炎上に大発展
  
  「なんとなくウチも」で任された企業の公式アカウント運用で，こんな悲劇を生まないために。
  「そもそもSNSマーケティングって何のために，何をすればいいの？」という基本のキから，効果測定，炎上対策，そして持続する運用チームの設計方法まで。
  「確かな一歩目」を踏み出すためのエッセンスを，SNS担当者育成のプロであるマリエ先生が対話形式でやさしくご紹介します。
  

• 目次

  PART1　SNSってどんなサービス？
  SNSはソーシャルメディアのひとつ
  数字で見よう，SNS
  SNSでできること①　情報の発信
  SNSでできること②　情報の拡散
  SNSでできること③　情報の収集
  　COLUMN　日本人は「ハッシュタグ」が好き？
  SNSでできること④　コミュニケーション
  SNSでできること⑤　ショッピング
  　PART1 まとめ
  PART2　SNSマーケティングでできること
  SNSマーケティングとは？
  SNSマーケティング①　ユーザーに情報を直接届ける
  SNSマーケティング②　ユーザーに情報を広めてもらう
  SNSマーケティング③　ユーザーのリアルな声を知る
  SNSマーケティング④　ユーザーとコミュニケーションをとる
  SNSマーケティング⑤　ユーザーに来てもらう・買ってもらう
  　COLUMN　SNSマーケティングの得意分野とは
  　PART2 まとめ
  PART3　施策をはじめる前に決めたい5つのこと
  「目的もなくとりあえずバズ狙い」にならないために
  ステップ①　SNSマーケティングの目的（KGI）を決めよう
  ステップ②　ターゲット・ペルソナを決めよう
  ステップ③　活用するSNSを決めよう
  　COLUMN　動画共有サービス系SNS（YouTube・TikTok）の台頭
  ステップ④　具体的な施策を決めよう
  ステップ⑤　目標（KPI）を決めよう
  　COLUMN　SNSマーケティングは「持続型」＋「瞬発型」で
  　PART3 まとめ
  PART4　持続するSNSマーケティングのチームづくり
  「ひとりぼっちのSNS担当者」は超リスキー
  プロジェクトチームを立ち上げよう
  社内向けSNSガイドライン・社外向けSNSポリシーをつくろう
  運用マニュアルをつくろう
  「中の人」のキャラクターを固めよう
  社内からの理解・協力が得られないときは
  　COLUMN　SNS担当者に求められるインプット
  　PART4 まとめ
  PART5　実践！　SNS公式アカウント運用
  公式アカウント運用の大まかな流れ
  アカウントを作成しよう
  ファンやフォロワーを集めよう
  ファンやフォロワーと関係を深めよう～投稿編～
  投稿を定期的に続けるために
  ファンやフォロワーと関係を深めよう～コミュニケーション編～
  ソーシャルリスニングを活用しよう
  　COLUMN　投稿ネタが見つからない・思いつかないときは
  　PART5 まとめ
  PART6　定期的な効果測定で目標達成へ
  効果測定が重要な理由
  効果測定を進める流れ
  ステップ①　KPIの達成状況を確認しよう
  ステップ②　レポートの形にまとめよう
  　COLUMN　SNS担当者が押さえておきたい3つの権利
  ステップ③　改善策を実施・検証しよう
  KGIの達成度合いも測定しよう
  　PART6 まとめ
  PART7　SNSマーケティングは「守り」も肝心
  SNSにひそむリスクやトラブル
  炎上対策は「予防」「早期発見・早期消火」の2本立て
  炎上の予防のためにできること
  炎上の早期発見・早期消火のためにできること
  　COLUMN　やってはいけない炎上対応
  社員の炎上は所属企業の炎上に通ず
  　PART7 まとめ
  

SNSマーケティングはじめの一歩 無理なく成果を出し続ける運用のコツ（技術評論社） の商品スペック