聞く技術 聞いてもらう技術（筑摩書房） [電子書籍]

聞く技術 聞いてもらう技術（筑摩書房） [電子書籍] の 商品概要

• 「聞く」は声が耳に入ってくることで、「聴く」は声に耳を傾けること――。「聴く」のほうがむずかしそうに見えて、実は「聞く」ほうがむずかしい。「聞く」の不全が社会を覆ういまこそ「聞く」を再起動しなければならない。そのためには、それを支える「聞いてもらう」との循環が必要だ。小手先の技術から本質まで、読んだそばからコミュニケーションが変わる、革新的な一冊。
  

• 目次

  まえがき／この本の問い／対話が難しい時代に／「聞く」を回復する／聞いてもらう技術？／いざ、「聞く」の世界へ／聞く技術　小手先編／１　時間と場所を決めてもらおう／２　眉毛にしゃべらせよう／３　正直でいよう／４　沈黙に強くなろう／５　返事は遅く／６　７色の相槌／７　奥義オウム返し／８　気持ちと事実をセットに／９　「わからない」を使う／10　傷つけない言葉を考えよう／11　なにも思い浮かばないときは質問しよう／12　また会おう／小手先の向こうへ／第１章　なぜ聞けなくなるのか／届かなかった言葉／社会に欠けているもの／聞くは神秘ではない／「対象としての母親」と「環境としての母親」／ほどよい母親／「対象としての聞く」と「環境としての聞く」／失敗とは何か／痛みを聞く／聞くのが難しい／首相に友達を／聞くはグルグル回る／第２章　孤立から孤独へ／連鎖する孤独／孤独と孤立のちがい／孤立とはどういう状態か／手厚い守り／個室のちから／メンタルヘルスの本質／他者の声が心に満ちる／安心とはなにか／孤立したひとの矛盾／一瞬で解決しない／心は複数ある／第三者は有利／個人と個室の関係／象牙とビニール／「聞いてもらう技術」へ／聞いてもらう技術　小手先編／日常編／１　隣の席に座ろう／２　トイレは一緒に／３　一緒に帰ろう／４　ＺＯＯＭで最後まで残ろう／５　たき火を囲もう／６　単純作業を一緒にしよう／７　悪口を言ってみよう／体にしゃべらせる──日常編まとめ／緊急事態編／８　早めにまわりに言っておこう／９　ワケありげな顔をしよう／10　トイレに頻繁に行こう／11　薬を飲み、健康診断の話をしよう／12　黒いマスクをしてみよう／13　遅刻して、締切を破ろう／未完のテクニック──緊急事態編まとめ／第３章　聞くことのちから、心配のちから／心に毛を生やそう／素人と専門家のちがい／初めてのカウンセリング／２種類の「わかる」／年をとってわかること／それ、つらいよね／世間知の没落／シェアのつながり／世間のちから／世間知と専門知の関係／心配できるようになること／カウンセラーの仕事は通訳／診断名のちから／バカになる／世間知の正体／理解がエイリアンを人間に変える／時間のちから／第４章　誰が聞くのか／対話を担う第三者／食卓を分断する話題／「話せばわかる」が通用しないとき／幽霊の話／聞いてもらおう／第三者には３種類ある／聞かれることで、人は変わる／当事者であり、第三者でもある／聞く技術と聞いてもらう技術／あとがき──聞く技術　聞いてもらう技術　本質編
  

聞く技術 聞いてもらう技術（筑摩書房） [電子書籍] の商品スペック