銀行とデザイン デザインを企業文化に浸透させるために（インプレス） [電子書籍]

銀行とデザイン デザインを企業文化に浸透させるために（インプレス） の 商品概要

• ここ数年、長引くコロナ禍やデジタルトランスフォーメーション（DX）の進展を通して、ビジネスシーンは大きく形を変えつつあります。メガバンクである三井住友銀行（以下、SMBC）も例外ではありません。SMBCは2016年からインハウスデザイナーを採用し、「UI/UXデザイン」という観点から銀行サービスを変革させ続けています。2019年にはリニューアルした三井住友銀行アプリが、2021年には三井住友銀行アプリ、コーポレートサイト、SMBCダイレクト、接客用タブレットをシームレスに一つに繋いだ顧客体験がグッドデザイン賞を受賞しました。本書は、銀行デジタルサービスのリニューアルを担当したインハウスデザイナー3名によるドキュメントです。デザインの必要性・重要性について社内から理解を得るまでの苦労から節目となるアプリのリニューアル、デザインによるDXを社内にどう浸透させているのか、といったデザイナーたちの体験をリアルに描いています。今さまざまなデジタルサービスは、作る人の技術ではなく、サービスを使う人の体験、すなわちユーザー体験が重視されるようになっています。本書では、三井住友銀行アプリ、コーポレートサイト、SMBCダイレクトのリニューアルといった大きなプロジェクトを通して、デザインによるユーザー体験を向上させる手法について丁寧に解説しています。すでにインハウスデザイナーとして働いている方、大企業の事例を知りたい方、DXに興味のある方におすすめです。
  

• 目次

  表紙
  見開き
  （白）
  はじめに
  目次
  第1章 銀行のデザインシフト
  SMBCがUXデザイナーを採用した理由
  初のデザイナー採用 デザイナーと社員の戸惑い
  第2章 チームとしての始動
  デザイナーとプロジェクトの関わり方
  デザイナーのプレゼンスを上げるためのアクション
  第3章 デザインチームの足跡
  三井住友銀行アプリのリニューアル
  コーポレートサイトのリニューアル
  SMBCダイレクトのリニューアル
  第4章 デザインチームの今
  デザインシステムの構築
  SMBCグループへのデザイン浸透
  よいプロダクトを生むための仕組みづくり
  第5章 これからのデザインチーム
  企業がインハウスデザイナーを置く意義
  デザイナーとして意識していること
  SMBCのデザインチームとして目指すところ
  おわりに
  参考資料
  著者プロフィール
  奥付
  

銀行とデザイン デザインを企業文化に浸透させるために（インプレス） の商品スペック