ホテル・旅館で使う 英中韓3か国語きほん接客フレーズ（研究社） [電子書籍]

ホテル・旅館で使う 英中韓3か国語きほん接客フレーズ（研究社） の 商品概要

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  ★シンプルフレーズで、おもてなしの心を届ける
  ホテルや旅館、スキー場、ゴルフ場、温泉施設、案内所などで使える、英中韓3か国語接客フレーズ集。
  予約受付から、チェックイン、チェックアウト、客室業務、ルームサービス、和食やお風呂の説明、観光案内まで、場面別の接客表現を広く網羅しています。
  カタカナルビ付き&英中韓の音声ありで、会話対策も完ぺきです(※一部、日本語音声も含む)。
  海外からのお客様を温かくおもてなしするための、シンプルで伝わるひとこと表現が盛りだくさん!
  
  ※英中韓の音声データ(MP3)は研究社ホームページより無料ダウンロードできます。
  
  【目次】
  １．きほんの接客（あいさつ／返事／わからないとき／謝罪／会計）
  ２．ホテル（予約／チェックイン／フロント／客室／ランドリー／ＰＣ／両替・クローク／レストラン／バー／チェックアウト）
  ３．旅館（予約／チェックイン／フロント／客室／和食）
  ４．案内・買い物（道案内／観光案内／土産物屋）
  ５．会計＜応用＞（現金／クレジットカード／ギフト包装・会員カード／配送／免税）
  ６．レジャー（温泉／スパ・マッサージ／スキー／ゴルフ）
  ７．電話・トラブル（電話／公衆電話／病気・けが／紛失・盗難／災害・注意／迷子・館内放送）
  

ホテル・旅館で使う 英中韓3か国語きほん接客フレーズ（研究社） の商品スペック