知られざる空港のプロフェッショナル（交通新聞社） [電子書籍]

知られざる空港のプロフェッショナル（交通新聞社） の 商品概要

• 世界のすばらしい空港ランキング世界2位(2021)、定時出発率世界１位(2022)など、その規模や安全性・快適性で世界的に高く評価されている東京国際空港。その裏には、空港を支える多くのプロフェッショナルたちがいます。当書は、搭乗客にとって空港で最も身近な職種、グランドスタッフを中心に、空港で働く様々な職種を元JALのグランドスタッフが執筆。仕事のリアルな舞台裏や驚きの接客術はもちろん、アフターコロナで需要が高まる航空業界を目指す人へのアドバイスなど、経験豊富な著者ならではのリアルな視点で紹介します。
  

• 目次

  ■目次
  序　章　日本が誇る羽田空港とグランドスタッフの底力
  第１章　宿命の対決！？　キャビンアテンダントVSグランドスタッフ
  第２章　実録！　グランドスタッフ現場別レポート
  第３章　ここだけのお客さま＆グランドスタッフマル秘エピソード
  第４章　空港で働くプロフェッショナルたち
  最終章　アフターコロナの空港と航空業界
  

知られざる空港のプロフェッショナル（交通新聞社） の商品スペック