公務員の人前で話す技術（学陽書房） [電子書籍]

公務員の人前で話す技術（学陽書房） [電子書籍] の 商品概要

• 人前で話すのが苦手な公務員に向けて、さまざまな場面での話し方を解説！
  説明・スピーチをする際の基本的なポイントに加え、朝礼から会議・会合、レク、住民説明会、昇任面接、記者会見、議会答弁、研修講師まで、場面別に話し方のコツを伝授。さらに、特にあがり症の公務員に向けて、緊張してしまう要因とその克服法を丁寧に伝える。
  部署・役職を問わず、公務員に欠かせない「人前力」が身につく１冊！
  

• 目次

  第１章　今、公務員に求められる「人前力」
  
  １　今こそ求められる、公務員の「人前力」
  ２　住民の前で、上司の前で、緊張するのは当然です
  ３　意外と多い！　公務員が直面する人前シチュエーション
  
  第２章　これだけは押さえよう！　基本的なスピーチの技術
  
  １　序論・本論・結論でつくる１分３００字の３分スピーチ
  ２　丸暗記はＮＧ！　一字一句間違えずに話す必要はない
  ３　当日緊張しないための練習法
  ４　人前での立ち居振る舞い
  ５　服装、姿勢、表情、視線のポイント
  ６　人の視線に慣れる方法
  ７　手の震えが止まる正しいマイクの使い方
  ８　表現力が高まる３つのジェスチャー
  ９　これをすればとっさの一言が言えるようになる
  
  第３章　シチュエーション別！　人前でうまく話すコツ
  
  １　朝礼　――借り物の話は不要、テーマはあなたの中にある
  ２　会議・会合　――「会話をつなぐのがうまい人」になる話法
  ３　首長・幹部へのレク　――忙しい相手には「ＰＲＥＰ法」が基本
  ４　住民説明会　――アウェイをホームにする手法
  ５　記者会見・マスコミ対応　――成否を分ける伝え方
  ６　議会・委員会答弁　――原稿の棒読みをなくせばうまくいく
  ７　昇任面接　――緊張しているからって、落とされることはない
  ８　研修・セミナー・講演会　――いかに「参加」してもらうかを考える
  ９　電話応対　――声の表情を意識して苦手を克服
  １０　窓口での接遇　――住民に寄り添う接遇の作法
  １１　苦情・クレーム対応　――アイスブレイクで警戒心を解く
  
  第４章　正しく知っておこう！　緊張の原因とメカニズム
  
  １　日本人の○％があがり症
  ２　あなたのあがり度チェックリスト
  ３　あなたのあがり度タイプ別診断
  ４　あがり症の代表的な症状
  ５　あがり症に陥るきっかけと原因
  ６　一度染みついた苦手意識は克服が難しいのはなぜか
  ７　あがり症に効果がある薬や治療法
  ８　行動習慣を変えて負のスパイラルから抜け出すには
  
  第５章　身体から緊張をほぐす！　フィジカルトレーニング
  
  １　なぜ緊張すると声や手足が震え、汗が出るのか
  ２　緊張しにくい体とは
  ３　手足の震えがたった５分で治るストレッチ
  ４　心臓のドキドキや声の上ずりを防止する呼吸トレーニング
  ５　１００人の前でも堂々と話せるようになる発声トレーニング
  ６　人の目が怖いときは、こうすれば落ち着く
  ７　緊張に効く食べ物、飲み物であがりにくい身体をつくる
  

公務員の人前で話す技術（学陽書房） [電子書籍] の商品スペック