接客業が苦手なのに販売員になってしまった方へ 仕事するときちょっと気楽になれる本！（まんがびと） [電子書籍]

接客業が苦手なのに販売員になってしまった方へ 仕事するときちょっと気楽になれる本！（まんがびと） の 商品概要

• さっと読めるミニ書籍です（文章量13,000文字以上 14,000文字未満（10分で読めるシリーズ））
  
  【書籍説明】
  
  はじめまして。
  
  この度は私の著書に目を通してもらいありがとうございます。
  
  きっとこの著書を見ている方は、接客を初めて間もない、接客が苦手なのに仕事で割り振られてしまったなど、苦手だったり不安を感じているのだと思います。
  
  私も長年デパートの化粧品カウンターで働いていましたが、『接客が好き』で始めたのではなく、
  『化粧品が好き』で始めたので、人と話すのが大好き！というタイプではありませんでしたし、正直に言うと『人見知りで接客は苦手』でした。
  
  それでも長年勤めていると、それなりに対応出来るようになりました。
  
  デパートに来られるお客様は、本当に色んな方がいます。もちろん良いお客様がほとんどですが、中にはちょっと苦手と思うお客様もいるでしょう。
  
  本当にクレーマータイプのお客様は、しかるべき対処が必要ですが、ちょっと怖い、ちょっと苦手…という方は少しの事で変わる事もあります。
  
  『人見知りで接客が苦手』という方にもオススメなポイントをいくつかお伝えするので、お役に立てればと思います。
  
  【目次】
  自分を守る
  上司や先輩、同僚が苦手な時
  理不尽なお客様が来た時
  トラブルが起きてしまった時
  お客様と仲良くしようとしすぎなくていい
  開き直りも必要
  
  
  【著者紹介】
  もりながあお（モリナガアオ）
  国内化粧品メーカーに14年勤務。
  デパートで肌悩みのカウンセリング、メイクやスキンケアのアドバイスを含んだ接客、販売業務を行う。
  

接客業が苦手なのに販売員になってしまった方へ 仕事するときちょっと気楽になれる本！（まんがびと） の商品スペック