会社の目的は利益じゃない ―――誰もやらない「いちばん大切なことを大切にする経営」とは（あさ出版） [電子書籍]

会社の目的は利益じゃない ―――誰もやらない「いちばん大切なことを大切にする経営」とは（あさ出版） の 商品概要

• なぜネッツトヨタ南国がずば抜けた業績を上げ続けているのか！？
  日本一非常識なカーディーラー
  
  
  「あなたにとっていちばん大切なものはなんですか？」
  そう尋ねられたとき、みなさんはどう答えるでしょうか。
  
  「やっぱり家族ですね」
  
  「健康がいちばんです」
  
  「自分自身でしょうか」
  
  いろいろな答えがあるはずです。
  しかし、続けてこう質問されたら・・・・？
  
  ●自分のいちばん大切なものを、どのように大切にしていますか？
  
  ●大切なものを大切にするために、昨日はどんな行動をとりましたか？
  
  ―――（第一章「理念」の考え方）
  
  
  
  ここに書かせていただいたことは、私にとってどれも当たり前のことで、
  真新しいことなど何一つないような気がしています。
  
  私はただ、質追求というブレない考え方、価値観をもち続けてきただけなのです。
  経営の世界では、２０年、３０年はあっという間に経過してしまいます。
  ですから地道にこつこつと、「人の幸せ」を本気で考え、実践し続けることこそ、経営の王道なのだろうと思います。
  
  
  そのような信念で、３０年余り、世の中と逆行した経営をしてきましたが、
  日本経営品質賞の受賞や、全国のトヨタ販売会社の中で顧客満足度ナンバーワンの評価を
  長くいただいていることを考えると、私の考え方、価値観は間違っていなかったと思えてくるのです。
  本書が少しでも読者の皆さんのご参考になればと思います。
  
  ―――（はじめに）
  
  
  
  ■目次
  
  ●第１章　「理念」の考え方
  　・「いちばん大切なこと」を大切にする
  　・自分の可能性を最大限に発揮できる人こそ勝利者
  　・経済につながる道徳を追求する
  　・結果ではなく、プロセスこそ評価に値する
  　・当たり前のことを、人並み外れた熱心で続ける
  　・重要なのは問題の真の原因を解決すること
  　・自分たちで問題を発見し、自分たちで解決する
  　・目標より、目的が大事
  　・なぜ量にとらわれるのか？
  　・目先の結果を追うと、理念はお留守になる
  　・人を動かすことができない経営理念はにせもの
  　・社員みんなが自ら考え、発言する
  　・「魅力ある店」は景気に左右されない
  　・社員から愛される会社をめざす
  
  ●第２章　「人を育てる」ことの考え方
  　・教育は大切。しかし採用はもっと大切
  　・三〇時間の面接でお互いを知る
  　・待遇が悪いから、いい社員を採用できる
  　　ほか
  
  ●第３章　「サービス」の考え方
  　・サービスを高めれば関係が深まる
  　・お客様は最良のパートナー
  　・トラブルこそ、スタッフが成長するためのチャンス
  　　ほか
  
  ■著者　横田英毅
  

会社の目的は利益じゃない ―――誰もやらない「いちばん大切なことを大切にする経営」とは（あさ出版） の商品スペック