99％の経営者は知らない 中小企業のための正しいSNSマーケティング（幻冬舎メディアコンサルティング） [電子書籍]

99％の経営者は知らない 中小企業のための正しいSNSマーケティング（幻冬舎メディアコンサルティング） の 商品概要

• フォロワー数だけ増やしても意味がない！
  SNSマーケティングの効果を最大化する運用法とは
  
  「SNSマーケティングの効果が出ない――」
  SNSの活用に悩む中小企業経営者へ向けて、
  創業から5年で250アカウントの支援を手掛けた
  SNSマーケティングのプロが解説！
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  近年、規模や業種を問わずあらゆる企業がLINEやX（旧Twitter）、InstagramなどのSNSをマーケティングに活用することが当たり前になりました。
  その理由の一つとして、スマートフォンが急速に普及して老若男女を問わず数多くの人がSNSを利用するようになり、メディアとしての価値が高まったことが挙げられます。また、主要なSNSはどれも基本的に無料で手軽にアカウントを作ることができ、広告費を抑えながら自社商品やサービスの発信ができるため多くの企業がSNSをマーケティングに活用しているのです。
  　
  SNSマーケティングに特化したコンサルティング会社を経営する著者は、このSNSマーケティングこそ人員や予算が少ない中小企業にとって大きな効果を発揮するマーケティング手法だと断言します。しかし、実際のところ多くの中小企業はSNSの正しい運用ができていません。
  SNSマーケティングといえば、一般的にフォロワー数を増やすことが重要だと考えられがちです。しかし著者によるとそれだけではマーケティング効果は低く、投稿後短時間で「いいね」がついたり返信が来たりするような工夫をすることのほうが、効果を高めるうえで重要だといいます。フォロワーの活発な動きがあることで、SNSのアルゴリズムがユーザーへの影響力が高いアカウントであると評価し、より多くの人の目に触れる機会を作り出せるのです。
  　
  本書では、SNSマーケティングをすでに始めているけれど結果が出ていない中小企業の経営者に向けて、SNSの仕組みまで掘り下げた効果的な指標の立て方や運用方法などを解説しています。
  基本を押さえたうえで売上アップなどの効果につなげられる、実践的な一冊です。
  

• 目次

  はじめに　　
  
  第１章　中小企業の99％が失敗する
  　　　　ＳＮＳマーケティング
  インターネットによってメディアの主役が変わった　
  パソコンを超えて広く普及したスマートフォン　　
  スマートフォンの普及によってＳＮＳマーケティングの重要性が高まっている　　
  主流な６つのＳＮＳとそれぞれの特徴　　
  ＳＮＳマーケティングについてマネジメント層が勘違いしていること　　
  ＳＮＳマーケティングにはリスクやデメリットもつきまとう　　
  リスクヘッジをしながら、大きな可能性に挑戦を　　
  
  第２章　中小企業が陥る
  　　　　ＳＮＳマーケティングの失敗あるある
  ＳＮＳマーケティングがうまくいかない企業の特徴　　
  　（１）ユーザーの購入までのプロセスを理解していない　　
  　（２）顧客ファーストではない
  　（３）リソースが足りていない　　
  　（４）経営と現場の足並みがそろっていない　　
  　（５）人材配置が合っていない　
  ＳＮＳマーケティングの間違った認識　　
  　（１）フォロワー数だけを追った運用　　
  　（２）直接的な売上だけを見る見当違いな指標の見方　　
  　（３）リソースを割かない脆弱な組織体制　　
  　（４）「バズった投稿」についての誤った認識　　
  　（５）支援会社への丸投げ　　
  
  第３章　フォロワー数だけ増えても意味がない！
  　　　　ＳＮＳマーケティングの正しい指標の見方
  ユーザーはＳＮＳでブランド名や商品名を検索する　　
  ＳＴＰ分析で自社商品・サービスの現状を知る　　
  ユーザー同士の関係性を知る　　
  　（１）プライベートグラフ　　
  　（２）ソーシャルグラフ　　
  　（３）インタレストグラフ　　
  見込み客は他の利用者の声を参考にしている　　
  ＳＮＳマーケティングは中長期的な施策があってこそ　　
  ユーザーからレコメンドをもらうには
  　（１）ギフティング　　
  　（２）プレゼントキャンペーン　　
  　（３）インフルエンサーマーケティング　　
  　（４）アンバサダー　　
  企業がやるべきは、ブランディングとコミュニケーションを活用したファン化　　
  変化するＳＮＳのアルゴリズム　　
  消費者の８割は、店舗に行く前に購入の意思決定をしている　　
  ＳＮＳマーケティングのＫＰＩについて　　
  
  第４章　支援会社に丸投げでは成功しない
  　　　　ＳＮＳマーケティングは自社で運用することで効果が最大化する
  日々、消費者の行動は変化している　　
  「ＴｉｋＴｏｋ売れ」「インスタ売れ」とは　　
  トリプルメディアに注目する　　
  「ＳＮＳ売れ」を起こすための４つのフェーズ　　
  ＳＮＳマーケティングは戦略が大事　　
  　（１）戦略設計　　
  　（２）施策の実行体制の確立　　
  　（３）施策の振り返りと、ＰＤＣＡの活用　　
  横串で横断的な連動が必要
  最終的に目指すべきは内製化　　
  支援会社との向き合い方と選び方　　
  
  第５章　日進月歩のＳＮＳの世界……
  　　　　潮流に乗ってＳＮＳマーケティングを制す！
  ＳＮＳ市場は、まだまだ右肩上がり　　
  「バズ」を創り出す仕組み　　
  ＳＮＳマーケティングに活用されるＡＩ　　
  ＳＮＳの運用を支援会社に丸投げするだけでは成功しない　　
  無限の可能性を秘めたＳＮＳマーケティング　　
  企業体制の見直しも必要　　
  ほか
  

99％の経営者は知らない 中小企業のための正しいSNSマーケティング（幻冬舎メディアコンサルティング） の商品スペック