人を動かす傾聴力（ぱる出版） [電子書籍]

人を動かす傾聴力（ぱる出版） [電子書籍] の 商品概要

• 【意欲的な発言を引き出せるスキル】
  
  「主体性を引き出す」
  
  「潜在ニーズのあぶり出し」
  
  「相互理解を深める」
  
  など、人と人とのあらゆる関係性において必須要件となる
  傾聴/ヒアリングのテクニックを具体的かつ分かりやすい表現でご紹介。
  多くの会話事例の紹介と、なぜここでこの様な質問をするのか？まで徹底解説。
  

• 目次

  第１章：
  傾聴力で実現できる事
  第２章：
  人の欲求を理解する―共感・承認
  第３章：
  完全なる「相手軸」になる
  第４章：
  聴くスキル（１）マインドセットを整える
  第５章：
  聴くスキル（２）相手の会話を膨らませるスキル
  第６章：
  聴くスキル（３）相手の本音に迫るスキル
  

人を動かす傾聴力（ぱる出版） [電子書籍] の商品スペック