電話応対技能検定（もしもし検定）クイックマスター 電話応対<第4版>（日経BP社） [電子書籍]
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出版社：日経BP社
公開日： 2024年03月15日
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電話応対技能検定（もしもし検定）クイックマスター 電話応対<第4版>（日経BP社） の 商品概要

  • スピード合格を目指す人に！合格に必要な知識取得と過去問演習が同時にできる実戦的な参考書。「電話応対・電話メディア」「ICTツール（コミュニケーションツール）」「マナー」の重要ポイントを整理。実技問題の取り組み方も解説しました。

電話応対技能検定（もしもし検定）クイックマスター 電話応対<第4版>（日経BP社） の商品スペック

発行年月日 2024/03/15
Cコード 3034
出版社名 日経BP社
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紙の本のISBN-13 9784296119356
ファイルサイズ 161.9MB
著者名 公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会
横山達也
長島佳美
著述名 監修
著

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