成長する会社の朝礼～組織が変わる212の言葉【下巻】（あさ出版） [電子書籍]

成長する会社の朝礼～組織が変わる212の言葉【下巻】（あさ出版） の 商品概要

• 日本経営品質賞２度受賞、
  １８年連続増収、
  新卒定着率９４％、
  大学生全国人気企業ランキング５年連続トップ１０入りを誇る
  「成長する会社」は朝礼で何を話しているのか。
  
  組織が変わる２１２の言葉と解説をそのまま収録。
  本書をテキストに使うことで、
  人が成長し、会社が成長する朝礼を自社でも実現できます。
  
  
  ■目次
  
  【下巻】
  ●第５章　お客様満足度を高める言葉
  ・【サービス】――お客様に「どうしてほしいか」を聞くのが最善
  ・【見栄え】――外見は一番外側にある中身。お客様は外見で判断してから中身を精査する
  ・【満足】――この世で一番満足が長続きしないのが「お客様」。新提案を欠かせないこと
  ほか
  
  ●第６章　変化に対応する言葉
  ・【チャンス】――「仕事が振られてくる」こと自体が大チャンス、軽はずみに受けよ
  ・【読書】――未経験のことは、いくら本を読んで勉強しても身につかない
  ・【異動】――それはビジネスパーソンとしての絶好の成長機会
  ほか
  
  ●第７章　販路が拡がる言葉
  ・【企画】――現実・現場を細かい点まで知って良質な立案ができる
  ・【販売の方法】――自社に適した売り方をしないとお金も人員も無駄になる
  ・【小さな会社】――無理に商圏を拡げない。スモールテリトリー・ビッグシェアが正しい
  ほか
  
  ●第８章　人を育てる言葉
  ・【困難１】――考えるより先に手を動かせ、そうすれば解決に向かう
  ・【やる気】――簡単な仕事をひとつ与えて、完遂する「成功体験」を与えてみる
  ・【評価】――まぐれで取ったＡ評価は長続きしない。不運で取ったＣ評価も続かない
  ほか
  
  【下巻】はここまで――――――――――――
  
  【上巻】
  第１章　儲けをつくる言葉
  第２章　意思疎通を良くする言葉
  第３章　ミスを防ぐ言葉
  第４章　チームワークを良くする言葉
  
  ■著者　小山昇（こやま・のぼる）
  株式会社武蔵野代表取締役社長。
  1948年、山梨生まれ。東京経済大学卒業後、
  1976年に日本サービスマーチャンダイザー（現・武蔵野）に入社。
  一時期、独立して自身の会社を経営していたが、
  1987年に株式会社武蔵野に復帰し、
  1989年より社長に就任。赤字続きだった武蔵野を増収増益、売上75億円（社長就任時の10倍）を超える優良企業に育てる。
  2001年から同社の経営の仕組みを紹介する「経営サポート事業」を展開。
  現在、750社超の会員企業を指導し、450社が過去最高益、倒産企業ゼロとなっているほか、
  全国の経営者向けに年間240回以上の講演・セミナーを開催している。
  1999年「電子メッセージング協議会会長賞」、2001年度「経済産業大臣賞」、
  2004年度、経済産業省が推進する「IT経営百選最優秀賞」をそれぞれ受賞。
  2000年度、2010年度には日本で初めて「日本経営品質賞」を2回受賞。
  2023年「DX認定制度」認定。
  著書に、『1％の社長しか知らない銀行とお金の話』（あさ出版）、『会社を絶対潰さない 組織の強化書』（KADOKAWA）、
  『「儲かる会社」の心理的安全性』（SBクリエイティブ）、『改訂3版 仕事ができる人の心得』（CCCメディアハウス）など多数。
  

成長する会社の朝礼～組織が変わる212の言葉【下巻】（あさ出版） の商品スペック