賢く人を操れる「ブラック」会話術（三笠書房） [電子書籍]

賢く人を操れる「ブラック」会話術（三笠書房） [電子書籍] の 商品概要

• A「3000円くれるか、1万円貸してよ」B「う～ん、3000円あげるのは無理、1万円なら貸してあげる」…Aは、目的の1万円を難なく借りることができました。この会話、Aはちょっとした心理トリックでBを「操って」いるのが、わかりますか？正攻法で「1万円貸して」とお願いしても、「NO！」の返事が予想される場合、こんな話術で「YES」を引き出すことができるのです。さて、そのテクニックとは!?本書には、こんな心理トリックを応用した会話の具体例が満載！窮地を挽回、相手を打ち負かす、頑固な人を動かす、クレーマーを撃退、相手の怒りを鎮める、上司の叱責を軽くする、無茶な要求をのませる、会議で主導権を握る…。日常のあらゆる場面で、絶対勝てる！会話術です。「ブラック」を名乗ってワルぶってますが、正統心理術に基づいた会話術です！
  

• 目次

  第１章【議論で負けないブラック会話術】
  　　　　――追い込まれても切り返すトークのコツ
  
  ０１◆ウソがバレそうになったときにごまかすには？
  ０２◆上司の意見に賛同できないときは？
  ０３◆どうしても追加の要求を相手にのませたいときには？
  ０４◆高額商品を納得させて売り込むには？
  ０５◆見くびる相手を打ち負かすためには？
  ０６◆会議で主導権を握りたいときには？
  
  
  第２章【苦手な相手に負けないブラック会話術】
  　　　　――自分のペースに相手を誘導するトークのコツ
  
  ０７◆頑固な人に協力してもらうには？
  ０８◆占いなどにはまっている人を手なずけるには？
  ０９◆弱気で引っ込み思案の人に一歩を踏み出させるには？
  １０◆生意気な人物をコントロールするには？
  １１◆自分に対しての「怒り」を鎮静化させるには？
  １２◆プライドの高い人に協力を仰ぐには？
  
  
  第３章【クレームを切り返すブラック会話術】
  　　　　――悪質クレーマーを撃沈させるトークのコツ
  
  １３◆コワモテのお客にクレームをつけられたら？
  １４◆イチャモンをつけるお客に絡まれたら？
  １５◆ややこしい無理難題をぶつけてくるお客には？
  ほか
  

賢く人を操れる「ブラック」会話術（三笠書房） [電子書籍] の商品スペック