面白いように「話し上手」になれる本（三笠書房） [電子書籍]

面白いように「話し上手」になれる本（三笠書房） の 商品概要

• ちょっとした“ひと言”で相手の心をつかみ、動かす。コミュニケーション力は最強の武器となる！感じのいい人、信頼される人、仕事の依頼がどんどん来る人……この人たちが必ず実行している“テクニック”があります。全国1,000社以上、個人では4,000人以上の指導に携わってきた「話し方」のプロが教える「話し方のコツ」をイラスト図解でわかりやすく解説！◆会話に困ったときに効果的な「ど」の法則◆クレーム対応も簡単に解消できるテクニックとは？◆ビジネスシーンで役立つ「たちつてと」◆ポジティブ思考でプラスの言葉をチャージする！◆雑談で困らない７つの“技”スグに使え、効果抜群！仕事も人脈もどんどん広がる「話し方」ガイド。
  

• 目次

  はじめに
  誰でも「人の心」を瞬時につかめるようになれる！
  ──あなたの人生を豊かにする話し方の技術
  
  序章　誰でも「話し上手」になれる！　簡単な方法・ベスト７　
  １　雑談ベタになってしまった日本人
  ２「話し方にどうも自信がない」というあなたへ　
  ３　話し上手になる７つの近道　
  ・コミュニケーションは最強の武器となる！
  
  １章　好かれる人は使っている！　「６つの巧みな簡単ワザ」　
  １　どんな言葉が人の心を動かすのか？
  ・話し上手な人がやっているある習慣
  ２　自分と相手の立場を逆転させる
  　・自分だったら、どう感じるか？
  ３　わかりやすい言葉に変換する　
  　・あれって何？・・・・・・誤解を招く言葉　
  ４　話を「３つ」に整理する　
  ５　「もし～」で可能性の幅を広げる　
  　・ネガティブな反応の裏にある心理とは？　
  ６　相手の心を軽くする「ひと言」　
  ７　一歩一歩話を進め、距離を縮める　
  ・「効果的に話を伝える」秘訣
  ８　プロ直伝！会話力にグッと磨きをかける７つのポイント
  
  ２章　「聞く力」がこれで格段に高まる
  １　相手の話を７割の人は聞いていない！？　
  ２「聞く力」があれば、どんな人もとりこにできる！？　
  　・「聞き方の大原則」とは？　
  ３　誰でも人に話を聞いてもらいたい　
  　・難しいクレーム対応も「聞く」ことで流れが変わる　
  ４　一瞬にして相手からの好意を得る技がある
  　・「耳」でなく「目」で聞く！？　
  ５「うなずき力」は会話の最大武器！　
  　・話の広がりはあなたの「あいづち」次第！　
  ６　会話がはずむ、とっておきのフレーズとは？
  
  ・「察し力」で会話力もパワーアップ！　
  　・相手の気持ちに寄りそう言葉を　
  　・相手の心をほぐす「ひと言」のかけ方　
  ７　聞くから訊くへ！　
  ８　「何気ない質問」が人間関係を驚くほど豊かにする　
  
  ３章　相手の心がグッと近くなる話し方
  １　あなたの「思い」が相手の心を動かす　
  ２　悪印象を与える２つのＮＧワード　
  ３　相手への気づかいが伝わる「質問力」　
  ４　“たちつてと”は魔法のキーワード　
  ５　感じよく相手からの情報を引き出す法　
  　・好印象を与えるクッション言葉を使おう！　
  ６　「伝わる話」に変身させるコツ　
  ７「否定言葉」から入ると会話は続かない　
  ８　会話に「曖昧発言」はタブー
  ９　デキる人が大事にしている「３つのコ」　
  １０　一流の人は実践している”アンガーマネジメント“　
  　・怒るときこそ覚悟が大事　
  　・感情的になっている相手への対処法　
  １１　“気持ち”のすれ違いで損していませんか？　
  　・相手の物の見方を変える　
  　・魅力的な話をするためのトレーニング　
  １２　ポジティブ思考でプラスの言葉をチャージする！　
  　・相手の心理を読む習慣をつけよう　
  １３　苦手な人ともラクに話せる方法　
  　・沈黙は怖くない！
  　・相手の知識を自分のモノにする！
  １４　会話を気持ちよく締める「あとよし言葉」
  
  ４章　ピンチをチャンスに変える会話術　
  １　相手の勘違いをうまく伝える　
  　・相手に謝らせない！　
  　・指示はより具体的に出す　
  ２　言った、言わない……トラブルを防ぐ方法　
  　・まず自分から話す！　
  ３　一方的に攻撃されたときのひと言　
  　・まずは冷静に相手の気持ちを聞く　
  ほか
  

面白いように「話し上手」になれる本（三笠書房） の商品スペック