「いつ、どこでも求められる人」の仕事の流儀（三笠書房） [電子書籍]

「いつ、どこでも求められる人」の仕事の流儀（三笠書房） の 商品概要

• スターバックス、ザ・ボディショップでＣＥＯを務めた著者が明かす「価値ある人材」になる働き方。仕事への取り組み方、コミュニケーション、時間の使い方、リーダーシップ……できる人は「経験」をどう活かすか？＊「そこまでやるか！」というインパクト＊人の心を動かす「ストーリー」の力＊「やらないこと」を明確に＊人は「チャレンジする人」についていく＊オンリーワンの鉄則――「好き」で「得意」で「人のため」仕事の成果は「人」によって大きく変わる。期待を超える、活気を生む、人を育てる……あなたが生み出すべき「功績」は、もっとある！
  

• 目次

  はじめに─どんな働き方でも変わらない「大切なこと」
  
  
  １章　期待以上に働く
  
  １　周囲に「小さな感動」を起こす人
  「印象に残る働き」とは　
  いい仕事には「感動的なエピソード」がついてくる
  「親身になる」とき、そこに何かが生まれる
  
  ２「役割」をとことん全うする人
  与えられたポジションにどこまで取り組むか
  求められていること、喜んでもらえること
  「型破りな働き」が許される環境
  たとえば「リクライニングを倒したいお客様」のために
  
  ３　まわりに「活気」を生み出す人
  最近、人を褒めましたか？
  「一歩踏み出す人」はもっと認められていい
  話のはじめは「何か良いことはありませんか？」から　
  「褒められたこと」はみんなずっと覚えている
  
  ４「先頭」に立って動く人
  「グイグイ引っ張る力」の源
  人は「チャレンジする人」についていく　
  「そこまでやるか！」という驚き
  「無責任の罠」にはまらないために
  ドラッカーが一番言いたかったこと
  
  
  ２章　形にして見せる
  
  １　何を考えているかがわかる人
  「見えないところ」にこだわる
  「自分にしかできないこと」は何か
  改良するだけでは「インパクト」は生まれない
  「人が聞きたいストーリー」とは
  
  ２　経験をどんどんオープンにする人
  マニュアルは企業の競争力
  この基本あってこその「ファインプレー」
  「来年は、あなたが教える番です」
  これから必要とされるのは「知恵を貸せる人」　
  
  ３　目的がいつも明らかな人
  「言ったこと」と「やること」の差
  義務と権利は取り違えやすい　
  細部こそこだわる
  相手が気づかなくてもよい
  できるだけ一流にふれる
  
  ４　何でも具体的に示せる人
  その色は「リンゴの赤」か「郵便ポストの赤」か
  「定量的な実績」が説得力を持つ
  「やらないこと」を明確に
  自信のあらわれ方
  
  
  ３章　言葉を惜しまない
  
  １　思いを「言葉」にできる人　
  メッセージは繰り返し発信する
  人の心を動かす描写の力
  たったひと言で霧が晴れる
  
  ２　心からあふれた言葉を使う人
  相手が普段使っている言葉を
  話し出す前に「ひと呼吸」置く
  「上から目線」も使いよう
  
  ３「しっかり伝わる」話をする人
  「本気度」はどうやったら通じるか
  「たとえ話」は多くの人の頭に残る
  
  
  ４章　考えがぶれない
  
  １　目先にとらわれない人
  「私心の落とし穴」に陥らないために
  「損得」に目が行くときが危ない
  「小さな目標」をつくり続けるメリット
  
  ２　楽しそうに働く人
  「好き」で「得意」で「人のため」？
  仕事を抜群に面白くしてしまう方法
  これまで気づかなかった才能が発揮できるとき
  
  
  ５章　組織を強くしていく
  
  １　未来のために、今動く人
  何のために「採用」があるのか
  お金を残す、仕事を残す、人を残す
  
  ２　仲間のために頑張れる人
  たとえ「新入り」でもすぐできること
  なぜ「駅伝」にこれほど感動するのか
  スターバックスの人が辞めない理由
  
  ３　仕事場に「いい空気」をもたらす人
  「自分の良い面」が出せると気持ちいい
  「人に対する態度」でわかってしまうこと
  その経験はいつ、どんな形で活きてくるか
  
  ４「問いかける力」がある人
  「心を込める」をどう行動にあらわすか
  自分の「足跡」を残していくために
  
  
  おわりに
  

「いつ、どこでも求められる人」の仕事の流儀（三笠書房） の商品スペック