できる人は必ず持っている一流の気くばり力（三笠書房） [電子書籍]

できる人は必ず持っている一流の気くばり力（三笠書房） の 商品概要

• 「ちょっとしたこと」が、「圧倒的な差」になっていく。評価も、人望も、お金も引き寄せる、“仕事に効く”気くばりの秘訣！◆そのとき、求められていることの「一歩先」を読んで動く◆お礼こそ、「即・送信」◆相手の「立場」から、「感情」を想像する◆「冷静」と「情熱」のバランスをとる◆トラブルの解決では、両者のメンツをふまえる◆相手の気持ちを上げたいときは、話を「ちょっと盛る」◆手柄を人に譲り、「花を持たせる」ことも惜しまない仕事も人生もうまくいく秘訣は、つまるところ……人と人との間の“見えない空気”を、気持ちのよいものにすること。相手のことを考えた「気くばり」が、自分自身に大きなメリットを連れて帰ってくる、そんな実践法があるのです。　　　　　　　　　　　　　安田正――シリーズ累計64万部突破『超一流の雑談力』著者、最新作！
  

• 目次

  はじめに……仕事は気くばりに始まり、気くばりに終わる　1
  
  １章
  俯瞰力の気くばり
  「全体を見る」ことで、つねに先を読む
  
  
  ☆そのとき、求められていることの「一歩先」を読む　
  　「先までよく見通す」ためのチェックポイント
  ☆相手目線で、仕事の「スケジュール」を組む　
  　期待されていることを、外さない
  ☆人に頼むときは、「お願いします」ではなく「お願いできますか？」　
  　「一緒に仕事をしやすい」と思わせたら、勝ち
  ☆相手を観察し、「タイミング」よく話しかける　
  　お互いに“スムーズに”仕事をする秘訣
  ☆打合せ・商談・接待中はコンマ数秒の気も抜かない　
  　「打てば必ず響く人」になる
  ☆お礼こそ、「即・送信」
  　忘れられない存在になる、超シンプルな方法
  ☆小さな仕事でも「プラスα」になる改善点を探してみる　
  　やがて“圧倒的な差”を生む習慣
  
  ２章
  共感力の気くばり
  相手に寄り添い、スマートに気を利かせる
  
  ☆ひと声かける、「勇気」と「手間」を惜しまない
  　「あの人は、なぜか感じがいい」理由
  ☆言葉がけは「共感＋提案」のセットで
  　「気が利くなあ」と思わせるのは、意外と簡単
  ☆相手の「立場」から、「感情」を想像する　
  　「この人は、わかってくれている」と印象づける
  ☆言いにくいことの前に、「勉強になりました」のひと言でワンクッション
  　余計な角を立てないために
  ☆労力・努力への「ねぎらいの気持ち」をさりげなく伝える
  　結局、「自分を見てくれている人」に、人は弱い
  ☆「１個１２０円のたい焼き」の差し入れで、職場をなごませる　
  　人のためにお金を使うと、驚くほどいいことがある
  ☆「目につくところ」はいつも清潔に、整えておく
  　「人は見た目で判断される」からこそ
  
  ３章
  論理力の気くばり
  「冷静でフェアな人」として、信頼を集める
  
  ☆相手にとってメリットのある「もくじ」を立てて話す
  　「あの人の話はわかりやすくていい」と思われる
  ☆どんなときでも、よどみなく話すための「フォーマット」を持っておく
  　説得力のレベルを、底上げする
  ☆「冷静」と「情熱」のバランスをとる
  　有事でも「感情的にならない人」は、輝いている
  ☆「感情的なダメ出し」より「客観的な助言」をする
  　他人のミスへの対し方を、人は見ている
  ☆トラブルの処理では、両者のメンツを考える
  　「いつも公平な人」が心がけていること
  ☆「地味な仕事」も、進んで引き受ける。そして、継続する
  　そう簡単には消えない“信頼の貯金”
  
  ４章
  サービス精神の気くばり
  「ゆき届いた会話」で、３倍好かれる
  
  ☆会話では、期待されている「３割増しのリアクション」を
  　「あの人がいると楽しいよね」と思われる
  ☆表情と声にひと工夫して、“かわいがられ度”アップ
  　「なぜか魅力的な人」のふるまい
  ☆うなずき、あいづち、会話のペースを合わせて「ウマが合う」印象に
  　相性のよさは、演出できる
  ☆相手の気持ちを上げたいときは、話を「ちょっと盛る」
  　“ユーモアのさじ加減”を知っておく
  ☆使える「たとえ話」の引き出しを持っておく　
  　“スパイス”のきいた伝え方
  ☆ワンセンテンスは短く、テンポよく、映像が浮かぶように　
  　「つい聞き入ってしまう」話ができる
  ほか
  

できる人は必ず持っている一流の気くばり力（三笠書房） の商品スペック