できる上司は会話が9割（三笠書房） [電子書籍]

できる上司は会話が9割（三笠書房） [電子書籍] の 商品概要

• ◎リーダーの「会話」が、メンバーの「能力」を決める！＊部下がいつも受け身で、自分で考えて動かない＊きちんと指示したのに、部下がその通りにしない＊陰で上司の悪口を言っていて、チームがまとまらないそんな「困った部下」が戦力に変わる、コーチングの「すごい会話」が身につく！上司と部下の対話例や、セリフ調の言葉も豊富に収録しており、現場ですぐ使えて、効果も抜群！・「指示して終わり」ではなく、必ず確認と合意を入れる・「ほめる」よりも、「承認」を活用する・部下の隠れたモチベーションを探りあてる会話のコツ・部下に「なぜ、それをするのか」の理由をしっかり伝える・ベテラン部下をさらに成長させる問いかけ大手国内企業、外資系企業で成功事例、続々！部下が成長し、チーム全体の成果も上がる！
  

• 目次

  第１章　「部下が育たない……」に効く！　
  ―部下が自分で動き出す会話
  
  
  
  ｜ＣＡＳＥ １｜　【復唱と合いの手】　
  　部下が自分の頭でちっとも考えない。上司である自分が
  解決策を考えたり、
  　尻ぬぐいに追われて、いつも忙しい……
  
  ｜ＣＡＳＥ ２｜　【承認】
  　「ほめて育てる」を実践しようと、部下をことあるごとに
  ほめているが、
  　効果が感じられない。どうすればいい？
  
  
  
  ｜ＣＡＳＥ ３｜　【傾聴】
  　部下と面と向かって話すのが苦手。自分ばかり話して、
  
  　部下の言いたいことを引き出せないで終わってしまう。
  
  
  
  ｜ＣＡＳＥ ４｜　【ダークな好奇心】
  　部下が出世に興味ゼロ。
  どうしたら、
  　部下のモチベーションを上げられるだろうか？
  
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　など
  
  
  第２章　「部下に伝わらない……」に効く！　
  ― 部下の仕事力を上げる会話
  
  
  
  ｜ＣＡＳＥ １｜　【やる気スイッチ】
  　部下に同じことを何回も説明するのだが覚えない。
  　
  仕事への真剣さが足りないのでは？
  
  
  
  ｜ＣＡＳＥ ２｜　【確認と合意】
  　細かく指示を出したのに、部下が仕事の締め切りを
  守れない。
  　自分の指示の出し方が悪いのだろうか？
  
  
  
  ｜ＣＡＳＥ ３｜　【２種類の質問】
  　部下に対して、ついつい質問攻めにしがち。
  　
  部下の意見を聞きながら、対話を進めるには？
  
  
  
  
  ｜ＣＡＳＥ ４｜　【内面の観察】
  　部下が自分についてきてくれない……
  　
  職場での「空回り感」を解消するには、どうしたらいい？
  
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　など
  
  
  第３章　
  「チームがまとまらない……」に効く！　
  ― 成果を出すチームに変える会話
  
  
  
  ｜ＣＡＳＥ １｜　【印象マネジメント】
  　初めて部下を持つことになった。
  　
  初日の挨拶で何を言えばいいのか？
  
  
  
  ｜ＣＡＳＥ ２｜　【ロールモデル】
  　「部下の前では、もっと堂々とした態度で！」と言われた。
  
  　一体、どんな態度をとればいい？
  
  
  
  ｜ＣＡＳＥ ３｜　【ただ聞くだけ】
  　面談した結果によって決めた売上目標を達成できない
  部下に、
  　「自分で決めた目標じゃないので」と言われた。
  
  
  
  ｜ＣＡＳＥ ４｜　【中長期のビジョン】
  　評価が適正でなく、えこひいきがあると、
  
  　文句を周囲に言いふらしている部下がいる。
  
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　など
  
  第４章　「板挟みで動けない……」に効く！
  ― 会社と部下の重圧から脱する会話
  
  
  
  ｜ＣＡＳＥ １｜　【巻き込む力】
  　直属の上役から「君は、チームをまとめられていない！」　と
  　
  叱責された……どうすればいい？
  
  
  
  ｜ＣＡＳＥ ２｜　【自分の立ち位置】
  　まったく業務経験がない部署の管理職になることに。
  　
  仕事の知識や経験は部下の方が豊富なので、気後れする……
  
  
  
  ｜ＣＡＳＥ ３｜　【「なぜ」を伝える】
  　会社から「今期の売上は必達！」との厳命があった。
  　
  ほか
  

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