99％人に好かれる「礼儀正しい人」（三笠書房） [電子書籍]

99％人に好かれる「礼儀正しい人」（三笠書房） の 商品概要

• 「誠実さにまさる知恵なし」――この基本は、いつでもどこでも自分を助けてくれる。「礼儀正しくあろうと努める人が、人に好かれないわけがありません」（著者）◎挨拶を極めると、すべてがうまくいく◎誠実な人がつくる人間関係は、強い◎自分が「無礼になりやすいとき」を知っておく◎「優しい言葉」は、人の心にずっと残る◎大事な挨拶や報告、忘れていませんか？◎「根回し」も、大事な礼儀の一つ接遇のプロが教える「自分を磨く」「人間関係を磨く」ヒント
  

• 目次

  はじめに
  
  1章◎この「誠実さ」
  ――だから、人にも運にも恵まれる
  
  ・「礼儀正しさ」の基本は、たったの二つ
  ・誠実な人が築いた人間関係は、強い
  ・礼儀は常に「自分から正す」
  ・礼儀正しさは、才能よりはるかに大事
  ・こんな「小さなこと」で印象は決まる
  ・「感謝」は、最も美しい礼儀作法
  ・「アノネ、お礼とおわびは、速いほうがいいよ」
  ・人も運もチャンスも引き寄せる人
  ・謙虚さは、上に行けば行くほど求められる
  ・礼儀正しい人の「断る力」
  ・謝るときは、堂々と
  
  2章 ◎この「気遣い」
  ――こんな「小さなこと」も大事にする
  ・「譲る人」は、とても美しい
  ・「相手を立てる」と仕事は好転する
  ・こんな「ねぎらいの言葉」が人を動かす
  ・「やさしい言葉」は、相手の心に届く
  ・自分の時間も、人の時間も大事にする
  ・一緒にいるとなぜか心が安らぐ人
  ・相手のメンツをつぶさない「断り方」
  ・もうちょっと図太くなっていい
  ・「そっとしておく」という人間関係のコツ
  
  3章◎この「丁寧さ」
  ――誰からも信頼される人の共通点
  ・大事な報告、忘れていませんか？
  ・優柔不断は改める
  ・安易に言葉を崩すべからず
  ・挨拶を極めると、すべてがうまくいく
  ・上手な「貸し借り」も礼儀の一つ
  ・「仕事は手を抜くほうがずっと疲れる」
  ・人との距離を縮める「六つの心得」
  ・社長が社員に礼を尽くす会社は必ず伸びる
  ・礼儀正しい人の「段取り力」
  ・「根回し」も、大事な礼儀の一つ
  ・結果を出す人は「アフターフォロー」が違う
  ・常に「ゆっくり、丁寧に、簡潔に」話す
  ・人の話、ちゃんと聞いていますか？
  ・「小銭の貸し借り」に人格が表れる
  
  4章◎この「賢さ」
  ――人が無礼になりがちなときを知っておく
  
  ・「無礼」に「怒り」で応えたら負け
  ・「一歩引く」という賢さを
  ・「敵をつくるのは、わが家に放火するようなもの」
  ・「議論」に求められる大人の礼儀
  ・「縁」をとことん大事にする
  ・「余裕」がない人に礼儀正しさなし
  ・自分が「無礼になりやすいとき」を知る
  ・初対面のときは、まっさらな気持ちで
  ・旅の恥はかき捨て……てはいけない
  ・「礼儀正しい人」を見て、学び、実践する
  ・誰にも必ず“尊大なところ”がある
  
  5章◎この「魅力」
  ――笑顔、素直さ、責任感、清潔感……
  ・「清潔感」だけは、絶対に心がける
  ・笑顔は七難を隠してくれる
  ・「好かれようとするとなぜか嫌われる」法則
  ・見た目は大事、心はもっと大事
  ・「素直な人」は、愛される
  ・有能な人がまわりに集まってくる人
  ・なぜ、あの人は人望があるのか？
  ・「ながら」をやめると、美しい人になれる
  ・人の成功を、自分のことのように喜んでみせる
  ・家族を大事にしている人は間違いない
  

99％人に好かれる「礼儀正しい人」（三笠書房） の商品スペック