「超」戦略的に聴く技術（三笠書房） [電子書籍]

「超」戦略的に聴く技術（三笠書房） [電子書籍] の 商品概要

• 「この人と話すと、仕事が面白くなる」と、言われる人の秘密――◎常に「狙い」を持って、人の話を聴く◎「この人、なんか話が合う」と思わせる聴き方◎「ギブ＆ギブ」の精神で聴く◎異論、反論、極論に喜んで耳を傾ける◎相手の「じつは…」をじっくり待つ◎必ずこちらから「自己開示」する◎「何か意見は？」ではなく「何か訊きたいことは？」◎「面倒な話」を聴ける人に好感、信頼が集まるヒット商品を連発するプランナーが明かす、仕事力、コミュ力を“爆上げ”する３０のヒント
  

• 目次

  はじめに
  
  ◎1章
  この聴き方で、「相手を喜ばせる」
  ――人は「話を聴いてもらいたい」と切に願う生き物
  
  １ 相手の承認欲求を巧みにくすぐる
  　　　　・ みんな自分の話を聴いてほしくてしかたがない
  ２ こちらからどんどん話を盛って聴く
  　　　　・相手の脳から“ドーパミン”を放出させる法
  ３ 非言語力をマッチョ化する
  　　　　・表情、あいづち、リアクション……もっとパワフルに
  ４ 真顔は、禁物
  　　　　・できる人は、話し手をリラックスさせる
  ５ 話は最後まで全集中
  　　　　・“手持ち無沙汰な脳”にどう打ち勝つか
  ６「へえ、面白い考え方ですね！」
  　　　　・「共感できない話」にも前向きなリアクションを
  ７ ヤバい人の話からは「逃げる」のも正しい一手
  　　　　・三大「話を聴きたくない人」への対処法
  
  ◎2章
  この聴き方で、「相手の懐に入る」
  ――仕事に“レバレッジ”をかけるコミュニケーション術
  
  ８「この人、なんか話が合う」と思わせる
  　　　　・話が「とぎれない」「盛り上がる」情報収集術
  ９ 相手の下半身の欲望までも傾聴する
  　　　　・「おバカな共有体験」ほど絆が強まるものはない
  10「お返しをしなきゃ」と思わせる
  　　　　・人にかわいがられる人の“聴き届ける力”
  11「ギブ＆ギブ」の精神で聴く
  　　　　・最高の「ギバー」になれ
  12 教えを乞うたら即、実践
  　　　　・「こいつにチャンスを与えてみよう」と思わせる聴き方
  
  ◎3章
  この聴き方で、「仲間を引き寄せる」
  ――まるで『ワンピース』のように味方を増やすコツ
  
  13 誰の話も謙虚に聴く
  　　　　・それは、何倍もの利益となって自分に返ってくる
  14 無理にアドバイスをしない
  　　　　・「悩み相談」をされたときの、聴き方の鉄則
  15 うかつに「大丈夫？」「何かあった？」と訊かない
  　　　　・あえて「何も聴かない」ことも聴く技術の一つ
  16「本音をいいやすい場」をデザインする
  　　　　・「いいチーム」をつくるためのコミュニケーション術
  17 わからないなら、その場で即訊く
  　　　　・それが、結果を出し続ける人の「聴く力」
  
  ◎4章
  この聴き方で、「仕事の勝率を上げる」
  ――チームづくり、プレゼン、営業、交渉……に勝つ技術
  
  18 相手の「じつは……」をじっくり待つ
  　　　　・できる人は「焦らず、優しく」話を掘っていく
  19 異論、反論、極論を喜んで聴く
  　　　　・いつも同じような人の話ばかり聴かない
  20 キーマンに知恵とアイデアを授けるブレーンになる
  　　　　・頭角を現す人の「聴く技術」「提案する技術」
  21「何か意見は？」ではなく「何か訊きたいことは？」
  　　　　・「議論」を殺すリーダー、活かすリーダー
  22 相手のインサイトを解き明かす
  　　　　・相手の“決めるスイッチ”はどこにある？
  23「こっそりリスニング」で相手を驚かす
  　　　　・「この人、よくわかっているな！」と唸らせる法
  24「あなたが社長なら、どうしたいですか？」
  　　　　・相手の本音がダダ漏れてくる質問リスト
  
  ◎5章
  この聴き方で、「成功の種をまく」
  ――成長し続ける人、劣化する人の分岐点
  
  25 傾聴活動でコツコツ成功の種をまく
  　　　　・それは、やがて花開く
  26 積極的な「自己開示」でラポールを築く
  ほか
  

「超」戦略的に聴く技術（三笠書房） [電子書籍] の商品スペック