一発で受かる！ 昇任試験 面接合格完全攻略（学陽書房） [電子書籍]

一発で受かる！ 昇任試験 面接合格完全攻略（学陽書房） の 商品概要

• 主任試験から係長試験・管理職試験まで、想定される定番・頻出質問の回答を詳しく・丁寧に解説した昇任試験面接対策の決定版！　職場課題から政策課題・事例問題まで、合格するための回答ノウハウが満載！
  

• 目次

  第１章
  面接突破のゴールデンルール
  
  １　「戦略」を練ってから面接票を書く
  ２　「５つの評定項目」から対策を講じる
  ３　「自己分析」で自らの「強み」を見い出す
  ４　「想定問答」を作成して「想定外」を減らす
  ５　「ストレス耐性」の質問にも備えておく
  ６　「第一印象」で合格をグッと引き寄せる
  ７　「架け橋」は面接官と協働してつくる
  ８　「揺さぶり質問」では加点をゲットする
  ９　「ネガティブチェック」に万全の備えをする
  10　「模擬面接」は自分一人でもできる
  
  第２章　
  「職場課題」の質問に関する回答ノウハウ
  
  １　志望動機
  ２　役割と心構え
  ３　長所と短所
  ４　失敗談
  ５　業務改善
  ６　接遇向上
  ７　人材育成
  ８　年上の部下
  ９　上司の補佐
  10　チームワーク
  11　コミュニケーション
  12　キャリアデザイン
  13　リーダーシップ
  14　意思決定
  15　人事評価
  16　権限の委譲
  17　議員対応
  18　円滑な組織運営
  19　超過勤務の縮減
  20　困難を乗り越えた経験
  
  第３章
  「政策課題」の質問に関する回答ノウハウ
  
  １　地域との協働
  ２　地域コミュニティの活性化
  ３　高齢者支援
  ４　外国人住民の増加
  ５　クレーマー・行政対象暴力
  ６　SDGsの達成
  ７　ハラスメント対策
  ８　ワーク・ライフ・バランスの実現
  ９　ナレッジマネジメント
  10　リスクマネジメント
  11　喫緊の課題
  12　脱炭素社会の実現
  13　防災まちづくり
  14　人口減少時代の行政運営
  15　子育て支援
  16　住民満足度の向上
  17　マスコミ対応
  18　ジェンダーアイデンティティ
  19　ＡＩリテラシー
  20　メンタルヘルス
  
  第４章
  事例式問題の完全攻略ノウハウ
  １　メンタル不調を抱える職員
  ２　独善的な上司がいる職場
  ３　初めての異動で孤立する職員
  ４　風通しが悪い職場
  ５　住民トラブルに巻き込まれた職員
  ６　モチベーションが低下した職場
  ７　進行管理が苦手な職員
  ８　危機管理意識が乏しい職員
  ９　反対派住民を相手に疲弊する職員
  10　ヒヤリハットが頻発する職場
  
  第５章
  必ず合格をつかむ面接当日の行動パターン
  
  １　「程良い緊張感」を大いに楽しもう
  ２　「朝のニュース」は必ずチェックする
  ３　やる気がみなぎる「呼吸法」を実践しよう
  ４　何よりも「真摯さ」をアピールする
  ５　「言葉のヒゲ」を撲滅しよう
  ６　「ジェスチャー」は節度を保って活用する
  ７　「クッション言葉」を優しく添えてみる
  ８　砕けた質問には「ユーモア」で返す
  ９　面接官を「論破」しようとしない
  10　入室から退室までの「所作」を極める
  

一発で受かる！ 昇任試験 面接合格完全攻略（学陽書房） の商品スペック