ワンランク上のおもてなし レストラン接客英語（ジャパンタイムズ出版） [電子書籍]
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ワンランク上のおもてなし レストラン接客英語（ジャパンタイムズ出版） [電子書籍]

大森智子(著者)
価格：￥1,980（税込）
ゴールドポイント：396 ゴールドポイント（20％還元）（￥396相当）
フォーマット：
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出版社：ジャパンタイムズ出版
公開日： 2024年10月05日
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こちらの商品は電子書籍版です
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ワンランク上のおもてなし レストラン接客英語（ジャパンタイムズ出版） の 商品概要

  • 【内容紹介】
    やさしい英語でしっかり伝わる！
    インバウンド対応のヒントも充実の、接客英語ハンドブック。

    ★覚えやすく、自然な英語表現
    　実際にネイティブが使うシンプルで自然な言い回しを厳選。実践の場で取り入れやすい！

    ★レストラン～飲食店に特化
    　接客の流れに沿って場面ごとにフレーズを掲載。お客様からよくある質問と解答例つき。

    ★インバウンドのお客様対応もカバー
    　日本の心を伝えるフレーズ、地域別のお客様の特徴、プロモーションのヒントつき。

    その他、付録リスト（和食の料理名、食材名、ベジタリアン、ヴィーガン、グルテンフリー関連の表現）も充実！

    【もくじ】
    Prologue　基本の接客フレーズ
    Chapter 1　予約の電話対応
    Chapter 2　アレルギー対応と特別なリクエスト
    Chapter 3　メニュー紹介と提供サービス
    Chapter 4　クレームとトラブル時の対応
    Chapter 5　これで準備万端！ Q&A 30
    Chapter 6　インバウンドのお客様に向けて
    Appendix　付録　(1)食にまつわる知識と表現リスト　(2)お助けフレーズ

ワンランク上のおもてなし レストラン接客英語（ジャパンタイムズ出版） の商品スペック

Cコード 0082
出版社名 ジャパンタイムズ出版
本文検索 不可
紙の本のISBN-13 9784789018937
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ファイルサイズ 35.4MB
著者名 大森智子
著述名 著者

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